払戻し規約

1. 定義された用語

プロバイダー

Tocancel Limited (C 116018)、、tocancelの運営者であり、支払いを受け取る当事者。

カスタマー

https://www.tocancel.comで注文を確認したアカウント所有者。

トライアル

最初の購読時に請求される48時間の導入オファーで、￥168（税込）。

プラン

トライアルに続く月額購読（コミットメント期間なし）：月額￥9,161（税込）、プロフェッショナル￥18,508（税込）。

オペレーション

カスタマーのためにtocancelが実行するあらゆる行為：購読の検出、請求の最適化、請求権の申し立て、契約のキャンセル、または証拠の発行。

開始済み期間

カスタマーが使用したかどうかに関わらず、開始している月次期間。

2. スコープ

このポリシーはhttps://www.tocancel.comで支払われた合計がいつ返却できるか、クロスボーダー電子商取引を支配する規則に基づいて記載しています。これはtocancelの販売および使用条件ではなく、それを補足しています。提供者はTocancel Limited (C 116018)、であり、請求の問題についてサポート[email protected]で連絡可能です。

3. 請求される内容とタイミング

プランには最短期間がありません。お客様が第7条に基づいて終了するまで更新されます。

4. 操作がいつパフォーマンスとして扱われるか

操作が実行され、したがって全額支払可能になるのは、それに対して記載されている瞬間からです。サービスへのアクセスはそれ自体がトライアルの完全な実行です。

1. 検出：アカウントが激活され、定期的な請求のリストが表示される場合。
2. 最適化：比較と節約額がアカウントに配信される場合。
3. 請求権：請求ファイルが検証され、商人に送信される場合。
4. キャンセル：レターが生成または送信される時（先に起こるもの）。
5. 証拠：証明書とそのタイムスタンプが発行された場合。

5. 最終金額および返金可能な金額

6. 撤回権の放棄

注文を検証することで、お客様は即座にサービスを開始するよう要求し、消費者法（EU）第L.221-25条に基づき、明示的な撤回権を放棄します。放棄することで、顧客アカウントと待機期間後ではなく、すぐに郵便送信ツールが開設されます。

アカウントが激活されたら、またはファイルが配信用に検証されたら、撤回に基づいて返金は行われません。

7. プランのキャンセル

1. キャンセルはお客様が個人アカウントからいつでも行うことができます。
2. 進行中の請求期間の終わりに有効になります。
3. 開始した期間は全額請求されます。
4. 開始した期間またはすでに実行された操作に対しては返金されません。

8. 3つの例外

部分的な返金は提供者の単独の裁量でのみ付与される場合があり、次のいずれかが確立されている場合に限定されます。

1. 技術的な支払いエラーが原因の二重請求。銀行取引明細書によって証拠がある。
2. カード保有者の権限なしに実行された詐欺取引。
3. 72時間以上連続して使用をすべてブロックした重大な機能障害であり、tocancelのみが原因である場合（ホスト、支払いプロバイダー、またはユーザーではなく）。

[email protected]にリクエストを送信し、サポートドキュメントを添付します。不完全または未支援の請求は拒否されます。

9. 承認された返金の支払い

返金が書面で合意した場合、支払いはカスタマーサービスによる検証から14営業日以内に、元の注文に使用した支払い方法でのみ行われます。

10. チャージバック

根拠のない銀行紛争の申し立ては契約違反です。提供者はそれからカード発行者で反論を提出し、紛争が発生した銀行手数料を返却し、その後アカウントを永久に閉鎖することができます。

11. 請求連絡先

• 部門：請求サービス、Tocancel.com。
• メール：[email protected]。
• 営業時間帯：GMT+1（マルタ）。
• 返信：最大5～10営業日。