Anatomie van een retouraanbod
De meest voorkomende valkuilen bij win-back-campagnes.
- Prijs “geblokkeerd voor 3 maanden” en keer vervolgens terug naar de maximale schaal zonder duidelijke herinnering.
- Korting afhankelijk van een verbintenis van 12 of 24 maanden, ook al was u vertrokken vanwege de rigiditeit van het contract.
- Gratis proefperiode waarbij een nieuwe verzamelreeks opnieuw wordt gestart met een onduidelijke wachttijd.
- Aanbieding 'Alleen per e-mail' wordt niet weergegeven in het klantengedeelte – problemen met het bewijzen van de voorwaarden.
- Bundelpakket: reactivering van een nuttige dienst, maar herintroductie van drie onnodige diensten standaard aangevinkt.
- Stilzwijgende clausules voor automatische verlenging opnieuw geïntroduceerd in de nieuwe Algemene Voorwaarden, aanvaard met één klik.
Tijdelijke zwarte lijst
Blokkeer één merk gedurende 90 dagen om impulsen te voorkomen – omkeerbaar.
Groepsaanbiedingen
Familie- of gedeelde accommodatie: een aanbod voor meerdere gebruikers delen met kostenverdeling.
Herroepingsherinnering
Indien van toepassing, deadline en e-mailsjabloon om het recht zonder wrijving uit te oefenen.