Twoje pytania, nasze odpowiedzi
Wszystko, co chcesz wiedzieć przed testowaniem tocancel. Kolejne pytanie? Skontaktuj się z nami
W jaki sposób tocancel wykrywa moje subskrypcje?
Łączysz swoje konta bankowe (tylko do odczytu, za pośrednictwem certyfikowanego agregatora) lub importujesz wyciąg. tocancel identyfikuje płatności cykliczne i rozpoznaje ponad 100 000 usług.
Ile kosztuje tocancel?
48 godzin próbnych w 3,82 zł w celu przetestowania wszystkich funkcji, następnie 207,76 zł miesięcznie bez zobowiązań. Możesz anulować subskrypcję, kiedy tylko chcesz, ze swojego konta.
Czy tocancel rzeczywiście wysyła listy polecone?
Tak. Redagujemy Twoje pismo zgodnie z regulaminem usługi, którą wypowiadasz, i wysyłamy je drogą elektroniczną jako list polecony o mocy prawnej (eIDAS, za pośrednictwem kwalifikowanego dostawcy usług zaufania). Plik dowodowy jest przechowywany w Twojej przestrzeni osobistej.
Co się stanie, jeśli po zakończeniu usługi nadal będą naliczane opłaty?
Plik dowodowy (znacznik czasu, odcisk zapisany w publicznym blockchainie, certyfikat dowodowy) stanowi dowód. Pomagamy zakwestionować obciążenie w Twoim banku (procedura chargeback) z gotową już dokumentacją.
Czy moje dane bankowe są bezpieczne?
tocancel nigdy nie przechowuje Twoich danych bankowych. Połączenie jest nawiązywane za pośrednictwem agregatora zatwierdzonego przez ACPR (Banque de France) w trybie tylko do odczytu. Dostęp możesz odwołać w dowolnym momencie.
Czy mogę anulować usługę bez konieczności korzystania z aplikacji serwisowej?
Tak. O to właśnie chodzi w tocancel: generujemy prawnie ważny list polecony, który omija celowo skomplikowane procesy „anulowania” niektórych wydawców.
Które kraje są objęte ubezpieczeniem?
tocancel rozpoczyna się we Francji (fr-fr). Wkrótce dołączą do nich inne kraje europejskie.
Czy mogę odzyskać subskrypcję po anulowaniu?
Tak, poprzez tocancel lub bezpośrednio na stronie serwisu. Żadnych kar i okresów oczekiwania w tocancel.