Anuluj Unext: Krok po kroku do sukcesu

Jak anulować polisę Unext i odzyskać pełną kontrolę nad swoją umową ubezpieczenia

Czym jest Unext i dlaczego anulacja wymaga strategii

Unext to warszawski agent ubezpieczeniowy działający jako pośrednik dla zagranicznych towarzystw ubezpieczeniowych, w tym wefox Insurance AG oraz Direct pojišťovna a.s. Firma specjalizuje się przede wszystkim w ubezpieczeniach komunikacyjnych OC (odpowiedzialności cywilnej). Jeśli podpisałeś polisę z Unext, a teraz okazuje się, że usługa nie spełnia twoich oczekiwań lub chcesz zmienić dostawcę, masz pełne prawo do anulacji umowy na warunkach określonych przez prawo polskie.

Problem polega na tym, że wielu klientów Unext zgłasza poważne trudności w procesie anulacji. Automatyczne odnowienia polis bez wyraźnej zgody, przedłużające się czasy rejestracji wypowiedzeń oraz naliczanie składek po terminie - to najczęstsze problemy, z którymi borykają się konsumenci. Dlatego warto zapoznać się z precyzyjnym procesem anulacji i swoimi prawami. Tocancel przygotował dla ciebie kompleksowy poradnik, który przeprowadzi cię przez każdy etap procedury anulacji, chroniąc cię przed dodatkowymi kosztami i frustracją.

Główne problemy zgłaszane przez klientów Unext

Recenzje online ujawniają spójny obraz trudności. Klienci donoszą, że mimo wysłania wypowiedzenia w odpowiednim terminie, po kilku miesiącach otrzymują wezwania do zapłaty za polisę, którą uważali za anulowaną. Inni skarżą się na brak potwierdzenia odbioru wypowiedzeń, automatyczne przedłużenia mimo zgłoszonej zmiany pojazdu oraz utrudniony kontakt z działem obsługi klienta.

Najczęstszymi problemami są: niezarejestrowanie wypowiedzenia w systemie, przedłużenie polisy bez wyraźnej zgody konsumenta oraz nieskuteczne kanały komunikacji. Te doświadczenia pokazują, dlaczego dokumentacja każdego kroku procesu anulacji jest niezbędna - chroni cię przed nieprawidłowościami i daje konkretne dowody w razie sporu.

Dlaczego szybka i metodyczna akcja chroni twój portfel

Każdy dzień opóźnienia w potwierdzeniu anulacji może wiązać się z dodatkową opłatą składki. Klienci, którzy wysłali wypowiedzenie tradycyjnie, czekali niekiedy 2-4 miesiące na potwierdzenie, podczas gdy umowa pozostała aktywna i naliczały się kolejne składki. Działając szybko, rejestrując każdy kontakt na piśmie i stosując się do legalnych termów, chroniasz się przed niepotrzebnymi kosztami i stresem windykacyjnym.

Tocancel zaleca zawsze zachowywanie kopii korespondencji, dziennika rozmów oraz informacji o numerach polis - tego materiału będziesz potrzebować jako dowodu w razie konieczności złożenia skargi do organu nadzoru.

Twoje prawa konsumenta w procesie anulacji polisy OC

Polska ustawa o ochronie konsumenta i specjalne przepisy dotyczące ubezpieczeń komunikacyjnych stanowią twoją podstawową ochronę prawną w procesie anulacji.

Przepisy ustawy o ubezpieczeniach komunikacyjnych

Zgodnie z artykułem 28 Ustawy o ubezpieczeniach komunikacyjnych z 22 maja 2003 roku, masz prawo wypowiedzieć umowę obowiązkowego ubezpieczenia OC najpóźniej jeden dzień przed końcem okresu ubezpieczenia, na który polisa została zawarta. Jeśli zawarłeś umowę na 12 miesięcy, możesz ją wypowiedzieć w ciągu ostatniego miesiąca jej trwania. Artykuł 28a rozszerza to prawo na polisy wznowione na kolejny okres ubezpieczenia.

Prawo do niezwłocznej anulacji bez kar przysługuje ci również w sytuacji zmiany okoliczności dotyczącej pojazdu - na przykład jego sprzedaży, całkowitej utraty lub przejścia na osobę trzecią. W takim wypadku możesz anulować polisę z dniem zawarcia nowej umowy ubezpieczenia u innego dostawcy, pod warunkiem dostarczenia stosownych dokumentów potwierdzających zmianę (np. poświadczenia przeniesienia własności pojazdu).

Twoje uprawnienia wynikające z ustawy o ochronie konsumenta

Jako konsument w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, przysługują ci konkretne uprawnienia. Jeśli Unext nie potwierdzi w rozsądnym terminie (maksymalnie 14 dni roboczych od dostarczenia) przyjęcia twojego wypowiedzenia, możesz formalnie złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Ta instytucja odpowiada za egzekwowanie praw konsumentów na terenie Polski.

Jeśli polisa została przedłużona bez prawidłowej zgody lub naliczono ci składki po dacie anulacji, masz prawo do zwrotu nienależnie pobranych środków plus odszkodowanie za potwierdzoną szkodę. Tocancel podkreśla: każda korespondencja musi być datowana i rejestrowana - email z potwierdzeniem dostarczenia, przesyłka polecona, SMS-y - wszystko to stanowi ważny dowód w razie sporu.

Metody anulacji polisy Unext krok po kroku

Tocancel wyróżnia trzy główne kanały anulacji, od najszybszego do tradycyjnego - każdy ma swoje zalety i wymaga konkretnych dokumentów.

Metoda online przez portal Unext

Najwygodniejszym sposobem anulacji jest skorzystanie z formularza online dostępnego na stronie unext.pl. Aby z niego skorzystać, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do konta Unext na stronie unext.pl za pomocą swojego adresu email i hasła
   • Jeśli nie masz dostępu do konta, skontaktuj się z działem obsługi - mogą wysłać ci link do resetowania hasła
2. Przejdź do sekcji "Zgłoś sprawę" (Report Issue) lub "Moje polisy" (My Policies)
   • Szukaj opcji takich jak "Wypowiedzenie umowy" lub "Zamknięcie polisy"
3. Wybierz polisę, którą chcesz anulować
   • System wyświetli numer polisy, datę jej zawarcia oraz aktualny status
4. Wypełnij formularz anulacji podając powód (zmiana dostawcy, sprzedaż pojazdu, brak zadowolenia z usługi)
5. Załącz podpisaną kopię oświadczenia o wypowiedzeniu umowy
   • Plik powinien być w formacie PDF lub JPG, maksymalnie 5 MB
   • Podpis powinien być widoczny i czytelny
6. Prześlij formularz i natychmiast zarejestruj numer sprawy (ticket number) - będziesz go potrzebować do ewentualnych zapytań kontrolnych
7. W ciągu 24-48 godzin powinieneś otrzymać potwierdzenie mailowe - jeśli go nie będzie, zadzwoń na infolinię z numerem sprawy

Zaleta tego sposobu: otrzymujesz automatyczne potwierdzenie czasowe, które trudno jest później kwestionować. Tocancel poleca robić screenshoty całego procesu oraz zapewniać sobie kopię wszystkich potwierdzających emaili.

Metoda pośrednia przez email ze spustem poleconym

Jeśli portal online zawodzi, możesz wysłać wypowiedzenie drogą mailową. Procedura:

1. Przygotuj oświadczenie o wypowiedzeniu polisy - napisz je na papierze, podpisz ręcznie i przeskanuj
   • Tekst powinien zawierać: datę, numer polisy, stwierdzenie "Wypowiadam umowę ubezpieczenia OC nr [numer]", liczbę egzemplarzy (zwykle 2)
2. Wyślij email na adres obsługi klienta Unext (zwykle obsł[email protected] lub [email protected])
   • Tytuł emaila: "Wypowiedzenie polisy nr [numer] - [imię i nazwisko]"
   • Załącz podpisaną kopię oświadczenia w formacie PDF
   • W treści emaila powtórz numer polisy, datę i powód anulacji
3. Poproś o potwierdzenie dostarczenia i przeczytania wiadomości (read receipt)
4. Jeśli Unext nie odpowie w ciągu 5 dni roboczych, wyślij również kopię pismem poleconym na adres siedziby firmy w Warszawie

Tocancel przypomina: email to dowód czasowy, ale pismo polecone z potwierdzeniem odbioru jest jeszcze mocniejszym dowodem w razie sporu - ma wartość prawną uznaną przez sądy polskie.

Metoda tradycyjna - pismo polecone

Jeśli chcesz mieć absolutną pewność, wyślij wypowiedzenie listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru:

1. Wydrukuj lub przepisz oświadczenie o wypowiedzeniu polisy
   • Podpisz je ręcznie w dwóch egzemplarzach
2. Wyślij pismo na adres Unext:
   • Unext Sp. z o.o., ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa
3. Żądaj potwierdzenia dostarczenia (list polecony za potwierdzeniem odbioru) - kosztuje kilka złotych, ale daje ci oficjalny dowód czasu dostarczenia
4. Zachowaj kartkę potwierdzającą przyjęcie przesyłki - będzie ci potrzebna, jeśli będziesz interweniować u UOKiK

Harmonogram anulacji - od wysłania do potwierdzenia

Znanie expectedowego harmonogramu chroni cię przed niepotrzebnym niepokojem i pomaga wyłapać opóźnienia w rejestracji.

Jeśli którykolwiek etap się opóźni o więcej niż kilka dni, Tocancel zaleca wysłanie pisma przypominającego - zawsze na piśmie, zawsze z datą.

Zwroty składek i rozliczenie po anulacji

Prawo do zwrotu części składek za niewykorzystany okres ubezpieczenia jest twoim gwarantowanym prawem - nie jest to łaska firmy, ale obowiązek wynikający z ustawy.

Kiedy masz prawo do zwrotu?

Jeśli anulujesz polisę w środku okresu ubezpieczenia (np. polisa trwa od stycznia do grudnia, a ty anulujesz w czerwcu), Unext musi ci zwrócić część składki proporcjonalnie do niewykorzystanych dni. Przykład: polisa kosztuje 1200 złotych rocznie (12 złotych dziennie), a anulujesz po 180 dniach - powinieneś otrzymać zwrot za pozostałe 185 dni (2220 złotych).

Prawo do zwrotu nie przysługuje ci w sytuacji, gdy polisa skończy się naturalnie (w dniu wygaśnięcia, na który została zawarta), chyba że umowa zawierała klauzule specjalne dotyczące zwrotów za wcześniejsze rozwiązanie.

Procedura zwrotu - jak upewniać się, że faktycznie się odbędzie

Po potwierdzeniu anulacji Unext powinno automatycznie przelać zwrot na rachunek bankowy podany w umowie. Jednak w praktyce opóźnienia się zdarzają. Tocancel radzi:

• W ciągu 3-5 dni od potwierdzenia anulacji sprawdź, czy zwrot pojawił się na koncie
• Jeśli zwrotu brak, wyślij maila z prośbą o statut zwrotu (numer transakcji, datę przelewu) - na piśmie, zawsze na piśmie
• Jeśli zwrot nie pojawi się w ciągu 14 dni od anulacji, wyślij formalne wezwanie do zapłaty ze stwierdzeniem, że kwota jest należna ci na podstawie artykułu 28 Ustawy o ubezpieczeniach komunikacyjnych
• Jeśli Unext nie odpowie, masz prawo złożyć skargę do UOKiK z żądaniem zwrotu plus odszkodowanie za zwłokę

Tabela porównawcza metod anulacji

Typowe pułapki - jak ich uniknąć

Anulacja Unext pełna jest pułapek, którymi pułapki są dokładnie znane Tocancel z doświadczenia tysięcy klientów - oto jak się ich ochronić.

Pułapka 1: zanichydanie wypowiedzenia bez potwierdzenia

Najczęstszym błędem jest wysłanie emaila z wypowiedzeniem i założenie, że sprawa jest załatwiona. Godziny lub dni później okazuje się, że email trafił do śmieci, wiadomość nie została przeczytana, lub pracownik go „nie zauważył". Rezultat: polisa przedłuża się, składki są naliczane, klient mówi o zwrocie, ale brak dowodu czasowego.

Ochrona: wysyłaj zawsze zarówno email jak i pismo polecone (albo oba, albo drugie jako backup). Poproś o potwierdzenie dostarczenia. Jeśli portal online mówi, że „wyślij maila ponadto", to zrób to - redundancja jest twoją obroną.

Pułapka 2: nieuwzględnienie terminu wypowiedzenia

Artykuł 28 Ustawy o ubezpieczeniach komunikacyjnych mówi o wypowiedzeniu „jeden dzień przed końcem okresu ubezpieczenia" - ale wiele osób nie wie, kiedy dokładnie ten termin upływa. Rezultat: wysyłasz wypowiedzenie 5 dni przed datą wygaśnięcia, a Unext twierdzi, że termin już minął i polisa przedłużyła się automatycznie.

Ochrona: dokładnie sprawdź datę wygaśnięcia polisy w dokumentach kontraktowych. Zawsze wysyłaj wypowiedzenie co najmniej 10 dni przed tą datą (aby mieć margines czasowy). Jeśli termin się zbliża, zawsze możesz wypowiedzieć polisę „ze skutkiem na ostatni dzień ubezpieczenia" - nie ma to ujemnych konsekwencji.

Pułapka 3: przyjęcie automatycznego przedłużenia bez sprzeciwu

Unext domyślnie przedłuża polisy na kolejny rok, chyba że konsument wyrazi sprzeciw. Wielu klientów oczekuje, że będą powiadomieni o przedłużeniu - ale otrzymują tylko rachunek. Jeśli nie złożysz formalnego sprzeciwu przed datą przedłużenia, polisa staje się aktywna na kolejny okres.

Ochrona: kilka tygodni przed upływem okresu ubezpieczenia złóż wypowiedzenie „ze skutkiem na dzień wygaśnięcia polisy" - nie czekaj, aż polisa się przedłuży. Jeśli polisa już się przedłużyła, możesz wciąż ją anulować ze skutkiem natychmiastowym, ale będziesz musiał negocjować zwrot za „nowy" okres.

Pułapka 4: brak dokumentacji zmian pojazdu

Jeśli sprzedałeś samochód, czasem myślisz, że polisa się automatycznie kończy. W rzeczywistości, Unext będzie ci naliczać składki, dopóki nie poinformujesz jej o zmianie pojazdu. Bez dokumentacji (zaświadczenia o sprzedaży, potwierdzenia rejestracji), firma może twierdić, że zmiana nie doszła do skutku.

Ochrona: zawsze dołącz do wypowiedzenia dokumenty potwierdzające zmianę - decyzję o wyrejestracji pojazdu, zaświadczenie od CEPIK lub notatę od dealera. To usuwa wszelkie wątpliwości i przyspiesza proces.

Co robić po potwierdzeniu anulacji

Anulacja polisy to nie koniec - musisz upewnić się, że proces rzeczywiście się zakończył, a ty nie otrzymujesz żadnych niespodziewanych rachunków.

Kontrola w ciągu 2 tygodni po anulacji

Zaraz po otrzymaniu potwierdzenia anulacji wykonaj następujące kroki:

• Pobierz raport potwierdzający anulację z portalu online Unext (zwykle w sekcji "Historia polis" lub "Dokumenty")
• Sprawdź, czy data wygaśnięcia polisy na dokumencie odpowiada dacie anulacji
• Monitoruj konto bankowe - nie powinna pojawić się żadna nowa składka po dniu anulacji
• Sprawdź skrzynkę mailową (w tym folder spam) - Unext powinno wysłać potwierdzenie ostateczne
• Jeśli otrzymałeś zwrot, sprawdź, czy kwota jest prawidłowa (porównaj z obliczeniem własnym)

Kontrola po 30 dniach

Po miesiącu od anulacji ponownie zaloguj się do portalu Unext i sprawdź status polisy - powinien być zmieniony na "Anulowana" lub "Wygasła". Jeśli status to wciąż "Aktywna", niezwłocznie skontaktuj się z infolinią i zagroź formalną skargą do UOKiK.

Dokumentacja do przechowania

Zachowaj plik z następującymi dokumentami przez co najmniej 3 lata (taki jest standard dla spraw ubezpieczeniowych):

• Kopię polisy (oryginalny dokument z numerem i datami)
• Potwierdzenie anulacji (email lub pismo)
• Historię korespondencji z Unext (emaile, reply-all, wszystkie ścieżki komunikacji)
• Kartę potwierdzającą przyjęcie pisma poleconym (jeśli wysłałeś fizyczne pismo)
• Zeznanie zwrotu (jeśli otrzymałeś refundację)
• Screenshots z portalu Unext pokazujące zmianę statusu polisy

Tocancel poleca kupić niedrogą pendrive i zrobić kopię wszystkich dokumentów - na wypadek, gdybyś musiał interweniować u UOKiK lub w sądzie.

Pułapki windykacyjne - jak się bronić

Czasem, mimo potwierdzenia anulacji, Unext lub jej firma pobierająca (windykator) wysyła wezwanie do zapłaty za „zaległe" składki. To jest zastraszająca sytuacja, ale masz narzędzia do jej rozwiązania.

Pierwszy krok: nie paniku, ale mobilizacja na piśmie

Jeśli otrzymasz pismo od Unext lub firmy windykacyjnej twierdzącej, że coś jesteś winien, natychmiast odpowiedz na piśmie (email lub pismo polecone) z:

• Numerem polisy i datą jej anulacji
• Numerem sprawy anulacji (jeśli masz)
• Stwierdzeniem, że wypowiedzenie zostało złożone w terminie (przyłącz kopię)
• Żądaniem, aby windykator sprawdził rejestr Unext - anulacja powinna tam figurować

Drugi krok: powiadomienie UOKiK, jeśli windykacja się powtarza

Jeśli pomimo twojego pisemnego sprzeciwu windykacja się powtarza, możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W piśmie skargowym powołaj się na:

• Artykuł 28 Ustawy o ubezpieczeniach komunikacyjnych (prawo do anulacji)
• Artykuł 15 Ustawy o ochronie konsumenta (obowiązek uczciwości i poinformowania klienta)
• Prawo do zwrotu należności, jeśli została nienależnie pobrana

UOKiK ma uprawnienia do ukarania Unext i nakazania wstrzymania windykacji - ta gra o nie zależy od mocy twoich dowodów, dlatego dokumentacja jest kluczowa.

Najczęstsze błędy - unikaj ich

Każdy krok racji zawiera ukrytą pułapkę - oto co najczęściej idzie nie tak i jak się tego bronić.

Błąd 1: ufanie słownym zapewnieniom

Pracownik infolinii Unext mówi: „Jasne, anulujemy polisę - wszystko będzie w porządku". Miło słyszeć, ale bez pisemnego potwierdzenia te słowa nic nie warte. Po tygodniu polisa istnieje, składki są naliczane, a pracownik - naturalnie - nie pamięta rozmowy.

Prawidłowe działanie: zawsze żądaj pisemnego potwierdzenia - emaila, numeru sprawy, czegokolwiek, co będziesz mógł wykazać w przyszłości. Nie kończ rozmowy telefonicznej, dopóki nie usłyszysz, że pismo potwierdzające już do ciebie leci.

Błąd 2: wysyłanie wypowiedzenia na złe adresy

Wysyłasz email na ogólny adres "[email protected]", ale właściwy adres dla wypowiedzeń to "[email protected]" (przykład). Wiadomość trafia do nikąd, nikt jej nie przetwarza, polisa żyje dalej.

Prawidłowe działanie: najpierw zadzwoń do infolinii i upewnij się, gdzie dokładnie wysłać wypowiedzenie - lub skorzystaj z portalu online (jest bezpieczny i łatwo śledzisz status).

Błąd 3: brak kopii dla siebie

Wysyłasz pismo polecone bez zrobienia sobie kopii jego zawartości. Po miesiącu, gdy pojawia się spór, nie pamiętasz, co dokładnie napisałeś.

Prawidłowe działanie: zawsze zachowaj kopię wszystkiego - wydrukuj pismo przed wysłaniem, zrób zrzut ekranu emaila, pobierz potwierdzenie dostarczenia z portalu. Te materiały to twoja obrona.

Błąd 4: nie monitorowanie daty upływu terminu anulacji

Wysłałeś wypowiedzenie, ale nie śledzisz, kiedy powinno być zarejestrowane. Termin mija, nikt cię nie informuje, polisa przedłuża się - a ty omawiasz całą sytuację dopiero w trzy miesiące później.

Prawidłowe działanie: wpisz w kalendarz datę „ostatecznego potwierdzenia anulacji" (zwykle 10-14 dni po wysłaniu). Jeśli tego dnia nie masz potwierdzenia, od razu dzwoń i eskaluj sprawę.

Checklist - anulacja polisy Unext krok po kroku

Kiedy eskalować sprawę - rola UOKiK

Jeśli Unext nie reaguje na twoje wezwania lub nie potwierdzić anulacji w rozsądnym terminie, masz prawo do formalnej skargi do urzędu nadzoru - Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Warunki do złożenia skargi do UOKiK

Możesz złożyć skargę, jeśli:

• Upłynęło co najmniej 14 dni od wysłania wypowiedzenia, a Unext nie potwierdziła jego rejestracji
• Polisa nie została anulowana pomimo formalnego wypowiedzenia
• Unext nalicza składki po dacie anulacji
• Windykacja będzie kontynuowana pomimo twojego pisemnego sprzeciwu
• Zażądałeś zwrotu, a Unext go nie wypłaciła w ciągu 30 dni

Jak złożyć skargę - praktyczne kroki

Najpierw spróbuj rozwiązania wewnętrznego (reklamacji bezpośrednio u Unext). Jeśli to nie zadziała, napisz do UOKiK:

1. Przygotuj pismo z:
   • Opisem problemu (co się stało, kiedy, jakie były twoje działania)
   • Listą wszystkich dokumentów potwierdzających twoje akcje (kopie emaili, pism, potwierdzenia dostarczenia)
   • Stwierdzeniem naruszonych praw (które artykuły ustawy)
   • Żądaniem naprawienia sytuacji (anulacja, zwrot, odszkodowanie)
2. Wyślij pismo na adres:
   • Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
   • Albo przez portal: www.uokik.gov.pl (sekcja "Złoż skargę")
3. Zachowaj potwierdzenie przyjęcia - UOKiK prowadzi postępowanie zwykle przez 30-60 dni
4. Jeśli UOKiK uzna naruszenie, może nałożyć karę na Unext i nakazać jej wykonanie twoich żądań

Ochrona konsumenta na drodze sądowej

Jeśli szkoda (np. nienależnie pobrane składki) przekracza 1000 złotych, możesz wnieść sprawę do sądu cywilnego. Tocancel zaleca konsultację z prawnikiem, ale rozpatrywanie takich spraw jest stosunkowo szybkie (6-12 miesięcy).

Podsumowanie - dlaczego tocancel wspiera twojąanulację Unext

Anulacja polisy Unext nie musi być frustracją. Masz jasne prawa, określone terminy i konkretne organy, które cię wspierają. Problem polega na tym, że wiele osób nie zna tych praw i dlatego kapituluje w pierwszym opóźnieniu lub nieporozumieniu.

Tocancel skoncentrował się na tym, aby upewnić się, że każdy klient wie, jak działać szybko, metodycznie i ze świadomością swoich uprawnień. Cztery kluczowe zasady:

1. Zawsze komunikuj się na piśmie - nigdy tylko telefonicznie
2. Wysyłaj wypowiedzenie co najmniej dwoma kanałami (portal + email, lub email + pismo polecone)
3. Dokumentuj każdy krok i zachowaj kopie
4. Monitoruj terminy - nie czekaj aż będzie za późno

Tocancel wspiera ciebie na każdym etapie - od planowania anulacji, przez przygotowanie dokumentów, aż do eskalacji do UOKiK, jeśli będzie potrzebna. Tysiące konsumentów w Polsce już skorzystało z poradników Tocancel, aby odzyskać kontrolę nad swoimi umowami ubezpieczenia i zaoszczędzić pieniądze na niepotrzebnych składkach.

Pamiętaj: prawidłowo przeprowadzona anulacja to kwestia 14-30 dni, a nie miesięcy. Jeśli doświadczasz opóźnień dłuższych niż to, coś poszło źle - i Tocancel jest tutaj, aby pomóc ci to naprawić.

Rozpoczynaj anulację dzisiaj. Zaloguj się do portalu Unext, przygotuj podpisane oświadczenie o wypowiedzeniu, i wyślij je online oraz listem poleconym. Tocancel ma na celu upewnić się, że proces będzie gładki, szybki i skuteczny - dokładnie tak, jak powinna przebiegać każda anulacja.