Întrebările tale, răspunsurile noastre
Tot ce vrei să știi înainte de a testa tocancel. O altă întrebare? Contactaţi-ne
Cum îmi detectează tocancel abonamentele?
Vă conectați conturile bancare (numai în citire, printr-un agregator certificat) sau importați un extras. tocancel identifică plățile recurente și recunoaște peste 100.000 de servicii.
Cât costă tocancel?
48 ore de probă la 4,58 RON pentru a testa toate funcțiile, apoi 249,41 RON pe lună fără angajament. Anulați oricând doriți din contul dvs.
tocancel chiar trimite scrisori recomandate?
Da. Redactăm scrisoarea dvs. conform condițiilor serviciului care urmează să fie reziliat și o trimitem pe cale electronică, ca scrisoare recomandată cu valoare juridică (eIDAS, prin intermediul unui prestator calificat de servicii de încredere). Dosarul de probă este păstrat în spațiul dvs. personal.
Ce se întâmplă dacă un serviciu continuă să mă taxeze după reziliere?
Dosarul de probă (marcaj temporal, amprentă înregistrată pe un blockchain public, certificat de probă) constituie o probă. Vă ajutăm să contestați debitarea la banca dvs. (procedura chargeback) cu dosarul deja constituit.
Sunt datele mele bancare în siguranță?
tocancel nu stochează niciodată detaliile dvs. bancare. Conexiunea se realizează prin intermediul unui agregator aprobat ACPR (Banque de France) în modul doar citire. Puteți revoca oricând accesul.
Pot anula fără a trece prin aplicația de serviciu?
Da. Acesta este scopul tocancel: generăm o scrisoare recomandată valabilă din punct de vedere legal, care ocolește procesele de „anulare” în mod deliberat complexe ale anumitor editori.
Ce țări sunt acoperite?
tocancel începe în Franța (fr-fr). Alte țări europene vor veni în curând.
Pot recupera un abonament după anulare?
Da, prin tocancel sau direct pe site-ul web al serviciului. Fără penalități sau perioade de așteptare la tocancel.