Termeni de abonament tocancel

1. Stare a acestei pagini și termeni definiți

Actualizat ultima dată: 24 mai 2026. Această pagină reunește regulile care guvernează un abonament achiziționat pe https://www.tocancel.com. Este un document separat de Politica de rambursare, Termenii de vânzare și Politica de confidențialitate, și un link la aceasta se află în subscriere pe fiecare pagină a site-ului.

Operator

Tocancel Limited (C 116018), o societate constituită conform legilor Malta, înregistrare C114711, sediu înregistrat la .

Client

Persoana care se abonează pe https://www.tocancel.com și al cărei mijloc de plată este înregistrat asupra contului.

Probă

Perioada de deschidere de 48 ore care decurge de la înregistrare, taxată la 4,58 RON, în care orice funcție este deschisă.

Plan

Abonamentul recurent care urmează după Probă, fie lunar la 249,41 RON pe lună, fie profesional la 503,91 RON pe lună.

Scrisoare înregistrată

O scrisoare digitală înregistrată trimisă prin tocancel: certificată, marcată cu timp și înregistrată pe blockchain.

Zona Client

Secțiunea conectată a tocancel.com unde abonamentele, facturile, anulările și dovezile sunt gestionate.

2. Ce acoperă abonamentul

Operatorul conduce tocancel ca serviciu de scrisoare digitală înregistrată. Un Plan activ are expediție nelimitată de Scrisori înregistrate către și de pe mai mult de 180 de țări, plus operațiunile construite pe baza acestuia.

1. Detecție a abonamentelor recurente taxate Clientului.
2. Optimizare a acestor taxe, cu alternativa și economiile indicate.
3. Revendicări pentru sume pe care un comerciant le datorează Clientului.
4. Anulare a unui contract, prin Scrisoare înregistrată acolo unde comerciantul cere o notificare scrisă.
5. Dovadă: certificat și marcă de timp a fiecărei expediții, stocate în zona Client.

3. Taxe și program

4. Mijloc de plată și impozit

Orice sumă afișată include impozitele aplicabile. TVA se aplică la rata țării unde locuiește Clientul, conform regulilor europene privind serviciile furnizate electronic.

Taxele sunt luate automat din card (Visa, Mastercard sau American Express) sau din orice alt mijloc de plată care a fost înregistrat la înregistrare. Prin înregistrarea acestuia, Clientul autorizează tocancel în mod expres să debiteze acel mijloc pe fiecare dată programată.

5. Modificări de preț

Prețurile pot fi revizuite. O revizuire este notificată în scris prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca aceasta să se aplice, iar Clientul poate termina abonamentul fără cost înainte ca noul preț să intre în vigoare.

6. Notificări primite de Client

1. La înregistrare: email de confirmare reafirmând data primei taxe la 249,41 RON.
2. Înainte de expirarea Probei: un memento oferind data exactă a acelei prime taxe și procedura de anulare.
3. După fiecare taxă lunară: o confirmare purtând factura și un link către serviciul de client.

7. Anularea abonamentului

7.1 Canale

Anularea este gratuită, deschisă oricând și supusă nici unui termen minim. Trei canale sunt disponibile.

1. În zona Client pe https://www.tocancel.com: secțiunea "Abonamentul meu", apoi butonul "Anulare abonament". Acest canal este procesat pe loc.
2. Prin email la [email protected], menționând adresa de email din cont.
3. Prin scrisoare înregistrată tocancel adresată serviciului de client al Tocancel Limited (C 116018). O trimitere gratuită este furnizată în zona Client pentru acest scop.

7.2 Efect

Anularea intră în vigoare la primire și nicio taxă nu se ia după acea dată. Serviciul rămâne deschis până la expirarea perioadei plătite. Nimic nu este returnat pro rata, cu excepția cazului în care Politica de rambursare prevede altfel.

7.3 Confirmare

O confirmare scrisă este trimisă prin email în termen de maximum 24 de ore, indicând data la care anularea a intrat în vigoare și data la care accesul se încheie.

8. Dreptul de retragere, Clienți în Uniunea Europeană

Conform Directivei Europene 2011/83/UE, un Client rezident în Uniunea Europeană are 14 zile calendaristice de la abonare pentru a se retrage, fără motiv de a da și nici o penalitate de a plăti.

Dreptul se exercită prin formularul de retragere din zona Client, sau prin orice notificare scrisă: email, poștă sau scrisoare înregistrată tocancel.

Excepție. Conform articolului L.221-28 din Codul Consumatorului Francez și din prevederile asemănătoare ale altor state membre UE, dreptul dispare acolo unde serviciul a fost realizat în totalitate în acele 14 zile, Clientul fiind de acord cu aceasta în mod expres și având renunța în mod expres la drept. Acea renunță este solicitată în mod expres la fiecare trimitere de scrisoare înregistrată efectuată în timpul Probei.

9. Plăți eșuate

Acolo unde o taxă programată este refuzată, urmează următoarea secvență.

1. O a doua încercare pe același mijloc de plată în termen de 3 zile.
2. Un email cerând Clientului să actualizeze mijlocul de plată.
3. Suspendare acces după 7 zile fără plată.
4. Reziliere automată a abonamentului după 14 zile fără plată, fără taxă și fără penalitate pentru Client.

Nimic nu se datorează dincolo de ultima lună de fapt taxată.

10. Serviciul client și rezolvarea litigiilor

• Tocancel Limited (C 116018), Serviciul Client, .
• Email: [email protected].
• Timp mediu de răspuns: 24 de ore de lucru.

Un litigiu nerezolvat poate fi dus, fără plată, la platforma europeană de rezolvare a litigiilor din https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Acceptare și înregistrare a acestor termeni

Achiziționarea unui abonament tocancel este acceptare a acestor termeni în totalitate. Sunt reafirmați înainte de fiecare plată și acceptați prin bifarea unei casete explicite.

O copie se deplasează cu email-ul de confirmare a înregistrării și rămâne disponibilă din zona Client oricând.

Tocancel Limited (C 116018), înregistrare C114711, societate constituită conform legilor Malta. https://www.tocancel.com. [email protected].