Ваши вопросы, наши ответы
Все, что вы хотите знать перед тестированием tocancel. Еще вопрос? Связаться с нами
Как tocancel обнаруживает мои подписки?
Вы подключаете свои банковские счета (только чтение, через сертифицированный агрегатор) или импортируете выписку. tocancel идентифицирует повторяющиеся платежи и распознает более 100 000 услуг.
Сколько стоит tocancel?
48 пробные часы в 84,43 ₽ для тестирования всех функций, затем 4 596,69 ₽ в месяц без каких-либо обязательств. Вы отменяете подписку в любое время со своей учетной записи.
Действительно ли tocancel отправляет заказные письма?
Да. Мы составляем ваше письмо в соответствии с условиями расторгаемой услуги и отправляем его в электронном виде как заказное письмо, имеющее юридическую силу (eIDAS, через квалифицированного поставщика доверительных услуг). Файл доказательств хранится в вашем личном кабинете.
Что произойдет, если услуга продолжит взимать с меня плату после прекращения действия?
Файл доказательств (временная метка, отпечаток, записанный в публичном блокчейне, сертификат доказательства) является доказательством. Мы поможем вам оспорить списание в вашем банке (процедура чарджбэка) с уже подготовленным досье.
В безопасности ли мои банковские данные?
tocancel никогда не сохраняет ваши банковские данные. Соединение осуществляется через одобренный ACPR (Банк Франции) агрегатор в режиме только для чтения. Вы можете отозвать доступ в любое время.
Могу ли я отменить подписку, не заходя в приложение услуги?
Да. В этом вся суть tocancel: мы генерируем юридически действительное заказное письмо, которое обходит намеренно сложные процессы «отмены», применяемые некоторыми издателями.
Какие страны охвачены?
tocancel начинается во Франции (фра-фр). Другие европейские страны скоро прибудут.
Могу ли я восстановить подписку после отмены?
Да, через tocancel или напрямую на сайте сервиса. Никаких штрафов и периодов ожидания в tocancel.