Условия обслуживания

1. Определённые термины

Приведённые ниже термины имеют значения, указанные здесь везде, где они появляются в этом документе, в единственном или множественном числе.

Абонент

Физическое или юридическое лицо, открывающее учётную запись и платящее за доступ, действуя ли в качестве потребителя или в профессиональной ёмкости.

Учётная запись

Защищённое паролем рабочее пространство, из которого абонент запускает обнаружения, инициирует отмены, загружает файлы доказательств и управляет выставлением счетов.

Обнаружение

Автоматизированное определение повторяющихся платежей, приписываемых торговцу или поставщику, вытекающих из информации, которую предоставляет или подключает абонент.

Отчёт об оптимизации

Ранжированный список предложений по экономии, которые tocancel возвращает после обнаружения, включая более дешёвые уровни, дубликаты и неработающие планы.

Требование

Запрос о возмещении, кредит или неполученную сумму, которую абонент решит преследовать против третьей стороны с помощью помощи tocancel в составлении и отправке.

Письмо

Уведомление о прекращении или требование, созданное из шаблона, из собственного текста абонента или с помощью помощника AI по составлению текстов.

Отправка

Момент, когда письмо покидает tocancel для получателя. Отправка электронная.

Файл доказательства

Набор доказательств, выданный для отправки: временная метка, отпечаток документа, ссылка на операцию блокчейна, идентичность отправителя и получателя, и где применимо квитанция о доставке.

Пробный период

Оплаченный период доступа на 48 часов по 84,43 ₽ с налогом, который предшествует ежемесячной подписке.

Сайт

https://www.tocancel.com и каждая страница, конечная точка и интерфейс, обслуживаемые из tocancel.com.

2. Кто управляет сайтом

• Издатель: Tocancel Limited (C 116018)
• Зарегистрированный офис:
• УНП: MT3288-7409
• Поддержка: [email protected]
• Выставление счетов: [email protected]
• Сайт: https://www.tocancel.com

Размещение

• Хост: OVHcloud (OVH SAS).
• Адрес хоста: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• Веб-сайт хоста: https://www.ovhcloud.com

3. Область действия, языки и принятие

3.1. Этот документ регулирует каждую продажу и каждое использование tocancel. Открытие страницы сайта означает полное принятие его.

3.2. Доступ предоставляется в 180 странах и интерфейс выпускается на 40 языках. Когда две языковые версии этих условий расходятся, формулировка английского текста — это то, что регулирует.

3.3. tocancel может изменять эти условия в любой момент. Версия, которая обязывает заказ, — это версия, опубликованная при размещении этого заказа.

Изменение тарифа объявляется за (1) месяц до его применения. Абонент, который не хочет новый тариф, может прекратить до даты вступления в силу.

4. Обнаружение повторяющихся платежей

4.1. tocancel сканирует источники, которые подключает абонент, или выписки, которые загружает абонент, группирует платежи по торговцу и перечисляет то, что выглядит как активная подписка.

4.2. Обнаружение читает неполные данные. tocancel не гарантирует, что каждая живая подписка найдена, что каждый элемент в списке всё ещё активен, или что сумма и дата выставления счетов соответствуют записям торговца. Абонент проверяет список перед действием.

5. Оптимизация затрат

5.1. Отчёт об оптимизации ранжирует платежи по экономии, которую tocancel оценивает, доступен на каждом из них.

5.2. Оценки показательны. Торговцы изменяют каталоги, региональные цены и правила приемлемости без предварительного уведомления, поэтому экономия, показанная в отчёте, может быть уже недоступна. Никакая цифра в отчёте не обязывает tocancel к тому, чтобы абонент платил меньше.

6. Помощь с финансовыми требованиями

6.1. Когда платёж выглядит подлежащим возмещению, tocancel разрабатывает требование, собирает подтверждающие файлы доказательств и отправляет требование по указанию абонента.

6.2. Область этой функции — разработка и отправка. tocancel не является представителем абонента, не участвует в судебных разбирательствах и не гарантирует, что сумма будет восстановлена в полном, частичном или никаком объёме.

6.3. Текст, созданный помощником AI по составлению, является начальным черновиком, а не юридической консультацией. Ответственность за содержание письма полностью лежит на абоненте.

7. Отмена и передача

7.1. Абонент выбирает торговца, tocancel составляет письмо о прекращении из шаблона, из текста абонента или с помощью AI агента, и передаёт его после подтверждения абонентом.

7.2. Передача электронная и только электронная. tocancel не печатает, не конвертирует, не отправляет почту и не доставляет ничего, и не выполняет услугу зарегистрированной почты в пределах почтовых и электронных кодексов связи.

7.3. Доставка получателю осуществляется в электронном виде. Данные об отправке и доставке, отображаемые в учётной записи, вместе с Файлом доказательства имеют решающее значение для сторон.

7.4. Письмо достигает получателя почти сразу же. Когда оно открыто, получает ли оно ответ и как быстро торговец затем закрывает подписку, остаётся вне контроля tocancel и его гарантии.

8. Выдача доказательства

8.1. Каждая отправка сопровождается:

1. криптографической временной меткой, фиксирующей точную дату и время отправки письма из tocancel;
2. уникальным отпечатком SHA-256 документа, который фиксирует его целостность;
3. записью этого отпечатка на открытый блокчейн, так чтобы любая третья сторона могла проверить его и никакая сторона не могла его изменить;
4. сертификатом цифрового доказательства, собирающим временную метку, отпечаток, идентификатор операции блокчейна и идентичность отправителя и получателя;
5. по запросу электронной квитанцией о доставке, фиксирующей, что письмо было сделано доступным получателю.

8.2. Сертификаты, отпечатки, временные метки и журналы отправок хранятся в течение по крайней мере двенадцати (12) месяцев.

Файл доказательства выдан квалифицированной электронной услугой зарегистрированной доставки согласно Регламенту (EU) № 910/2014 (eIDAS). Это не почтовая зарегистрированная почта. Перед судом она несёт презумпцию статьи 43(2) этого Регламента относительно целостности данных, отправки, получения и даты и времени.

9. Подтверждение блокирует письмо

Подтверждение письма — это окончательное согласие и запускает производство сразу же. Ничего не может быть отредактировано или отозвано впоследствии. Неправильный текст, получатель или адрес — это ошибка абонента, как и любой отказ или возврат, который он вызывает.

10. Ориентировочный срок доставки

10.1. Письмо передаётся в электронном виде и, как правило, становится доступным получателю в течение нескольких минут после отправки, независимо от страны получателя.

10.2. Когда получатель откроет письмо, ответит на него или примет по нему меры, зависит исключительно от получателя, как указано в п. 7.4.

10.3. Эти сведения являются наблюдениями, а не обязательствами, и никакая договорная гарантия к ним не прилагается.

11. Пробный период, подписка и прекращение абонентом

11.1. Доступ открывается с 48-часовым рекламным пробным периодом по 84,43 ₽ с налогом, который разблокирует весь tocancel в этом окне.

11.2. Подтверждение заказа — это явное и безотзывное принятие следующего утверждения:

"Я принимаю 48-часовое рекламное предложение по 84,43 ₽ и разрешаю автоматический дебет 4 596,69 ₽ в месяц в конце 48 часов, без обязательства длительности и отменяемый в любое время."

• По завершении 48 часов первый ежемесячный взнос 4 596,69 ₽ с налогом дебетуется автоматически.
• Затем подписка продлевается месяц за месяцем по 4 596,69 ₽ с налогом, без минимального срока.
• Прекращение в течение 48-часового пробного периода всё ещё оставляет 84,43 ₽ с налогом подлежащим оплате; это минимум.
• Прекращение производится абонентом из учётной записи в любое время.
• Оно вступает в силу в конце периода выставления счетов, и этот период задолжен в полном объёме.
• Уже списанные суммы не возвращаются, как и уже оказанные услуги, включая генерацию документов и передачу письма.

12. Цены, налог и платёж

12.1. Цены устанавливаются в евро. Любая другая валюта, показанная на сайте, является конвертацией, указанной в справочных целях.

12.2. Подписка покупает доступ к программным сервисам.

12.3. Налог следует местоположению абонента, охватывающему местный НДС, режим одного остановочного магазина EU и требования мальтийского управления по защите данных.

12.4. Карта — это единственный принятый инструмент, обрабатываемый через Tocancel.com. Подписка требует стоящего разрешения на повторяющиеся дебеты. Если дебет отклонён или не удался, tocancel может приостановить доступ к учётной записи до успеха. Вопросы выставления счетов направляются на [email protected].

13. Отказ от права на отказ

Потребители в EU и EEA

13.1. Перед подтверждением любого заказа абонент утверждает, что производительность должна начаться в момент подтверждения подписки, без ожидания конца четырнадцать (14) дневного установленного законом периода, установленного в статье L.221-18 Кодекса потребителей.

13.2. Установка выделенного поля при оформлении заказа — это явное и безотзывное отказ от права на отказ согласно статье L.221-25 Кодекса потребителей, предоставленное в обмен на немедленный доступ.

13.3. Поскольку генерация документов с помощью AI и электронная передача письма выполняются полностью в момент подтверждения файла, после такого подтверждения нельзя требовать возврата, частичного или полного.

Профессионалы

13.4. Нет права на отказ.

14. Правила учётной записи

1. Учётная запись требуется; ничего не может быть запущено без неё.
2. Учётные данные являются строго личными и конфиденциальными, и абонент держит их в таком виде.
3. Абонент сохраняет данные, содержащиеся в учётной записи, точными и актуальными.
4. tocancel может приостановить или закрыть учётную запись в случае мошенничества, неуплаченных сумм или нарушения этих условий.

15. Обязательства абонента и запрещённое содержимое

15.1. Абонент гарантирует, что содержимое каждого письма и адрес каждого получателя точны, и берёт на себя обязательство соблюдать законы, которые к ним применяются, в частности те, которые касаются личных данных и электронных коммуникаций.

15.2. Следующее не может быть передано через tocancel:

• содержание, которое незаконно, клеветательно, непристойно, полно ненависти или дискриминационно;
• документы, которые подделаны, подделаны или контрафактны;
• нежелательная коммерческая рассылка;
• конфиденциальная или личная информация, принадлежащая третьей стороне, отправленная без разрешения этой стороны;
• любое письмо, которое нарушило бы эмбарго или международную санкцию.

15.3. Нарушение 15.2 приостанавливает учётную запись немедленно.

16. Проверка

tocancel проводит проверки против мошенничества и соответствия, включая процедуры KYC и AML. Письмо, которое незаконно, мошенническо или противоречит международным санкциям, может быть заблокировано или удалено, и никакая сумма не возвращается при его блокировке.

17. Доступность сайта

Сайт доступен в каждый час каждого дня, кроме обслуживания, технических сбоев и непреодолимой силы. tocancel может отключить доступ временно без предупреждения, и никакая компенсация не следует за таким перебоем.

18. Гарантии и потолок ответственности

1. Услуги предоставляются в состоянии, в котором они находятся, без гарантии юридического соответствия, полноты или результата.
2. Общая ответственность tocancel не может превышать суммы, уплаченные абонентом в течение предыдущих двенадцати (12) месяцев, с минимумом в сто евро (EUR 100).
3. Косвенные убытки исключены, в частности потерянный оборот, ущерб репутации и потеря данных.

19. Интеллектуальная собственность

Сайт, его базы данных, его редакционное содержимое, его логотипы и его шаблоны писем являются защищёнными работами. Воспроизведение, извлечение или переиздание любого из них требует предварительного письменного разрешения tocancel. Что получает абонент, это лицензия на личное использование, которая не может быть передана и не может быть использована в коммерческих целях.

20. Личные данные

20.1. Обработка описана в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте, которая является справочным документом для этого предмета и применяет GDPR и PDPL.

20.2. tocancel поддерживает меры безопасности, соответствующие риску, и сохраняет документы абонента только пока действует подписка. Вопросы по этому разделу направляются на [email protected].

21. Прекращение tocancel

Мошенничество, неуплата, оскорбительное использование, нарушение закона или нарушение этих условий даёт tocancel право приостановить или закрыть учётную запись. Период в процессе не возвращается.

22. Применимое право и форум

Мальтийское право регулирует эти условия. Суды Мальты имеют исключительную юрисдикцию над любым спором, вытекающим из них, при условии любого императивного правила, которое потребитель может ссылаться.