Условия подписки tocancel

1. Статус этой страницы и определённые термины

Последнее обновление: 24 мая 2026 г.. Эта страница собирает правила, регулирующие подписку, заключённую на https://www.tocancel.com. Это отдельный документ от политики возврата, условий продажи и политики конфиденциальности, и ссылка на неё находится в нижней части каждой страницы сайта.

Оператор

Tocancel Limited (C 116018), компания, зарегистрированная в соответствии с мальтийским законодательством, регистрация C114711, зарегистрированный офис по адресу .

Клиент

Лицо, которое подписывается на https://www.tocancel.com и чей способ платежа зарегистрирован против учётной записи.

Пробный период

Вводный период 48 часов, начинающийся с регистрации, взимаемый в размере 84,43 ₽, в течение которого каждая функция открыта.

План

Повторяющаяся подписка, следующая за пробным периодом, либо ежемесячно по 4 596,69 ₽ в месяц, либо профессиональная по 9 287,19 ₽ в месяц.

Заказное письмо

Цифровое заказное письмо, отправленное через tocancel: заверённое, снабжённое временной меткой и записанное в блокчейн.

Область клиента

Подписанный раздел tocancel.com, где управляются подписки, счета-фактуры, отмены и доказательства.

2. Что охватывает подписка

Оператор управляет tocancel как услугой цифрового заказного письма. Активный план предусматривает неограниченную отправку заказных писем в более чем 180 стран и операции, построенные на нём.

1. Обнаружение повторяющихся подписок, взимаемых с клиента.
2. Оптимизация этих платежей, указывающие на альтернативу и экономию.
3. Требования о суммах, которые торговец задолжал клиенту.
4. Отмена договора заказным письмом, если торговец требует письменного уведомления.
5. Доказательство: сертификат и временная метка каждой отправки, хранящаяся в области клиента.

3. Платежи и график

4. Способ платежа и налог

Каждая отображаемая сумма включает применимые налоги. НДС применяется по ставке страны, где проживает клиент, согласно европейским правилам электронно поставляемых услуг.

Платежи автоматически снимаются с карты (Visa, Mastercard или American Express) или с любого другого способа платежа, который был записан при регистрации. Регистрируя его, клиент явно разрешает tocancel дебетовать этот метод в каждую запланированную дату.

5. Изменения цен

Цены могут быть пересмотрены. Пересмотр уведомляется в письменной форме по электронной почте не менее чем за 30 дней до его применения, и клиент может прекратить подписку без затрат до вступления новой цены в силу.

6. Уведомления, полученные клиентом

1. При регистрации: письмо подтверждения, переформулирующее дату первого платежа по 4 596,69 ₽.
2. До истечения пробного периода: напоминание, указывающее точную дату этого первого платежа и процедуру отмены.
3. После каждого ежемесячного платежа: подтверждение, несущее счет-фактуру и ссылку на обслуживание клиентов.

7. Отмена подписки

7.1 Маршруты

Отмена бесплатна, доступна в любое время и не предполагает минимального срока. Доступны три способа.

1. В области клиента на https://www.tocancel.com: раздел "Моя подписка", затем кнопка "Отменить мою подписку". Этот маршрут обрабатывается на месте.
2. По электронной почте на [email protected], указав адрес электронной почты учётной записи.
3. Заказным письмом tocancel, адресованным клиентскому обслуживанию Tocancel Limited (C 116018). На этот раз одна бесплатная отправка предоставляется в области клиента.

7.2 Эффект

Отмена вступает в силу при получении и никакой платёж не снимается после этой даты. Услуга остаётся открытой до истечения оплаченного периода. Ничего не возвращается пропорционально, кроме случаев, предусмотренных политикой возврата.

7.3 Подтверждение

Письменное подтверждение отправляется по электронной почте не позднее чем через 24 часа, с указанием даты вступления отмены в силу и даты завершения доступа.

8. Право на отказ, клиенты в Европейском союзе

В соответствии с Европейской директивой 2011/83/EU, клиент, проживающий в Европейском союзе, имеет право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней со дня подписки, без необходимости указывать причину и без штрафа.

Право осуществляется посредством формы отказа, содержащейся в области клиента, или любым письменным уведомлением: электронной почтой, почтой или заказным письмом tocancel.

Исключение. В соответствии со статьей L.221-28 французского кодекса о защите прав потребителей и соответствующими положениями других государств-членов ЕС право отпадает, если услуга была полностью выполнена в течение этих 14 дней, при условии что клиент явно согласился с этим и явно отказался от этого права. Такой отказ явно запрашивается при каждой отправке заказного письма, произведенной в пробный период.

9. Неудачные платежи

Когда запланированный платёж отклоняется, следующая последовательность запускается.

1. Вторая попытка на том же методе платежа в течение 3 дней.
2. Письмо с просьбой к клиенту обновить способ платежа.
3. Приостановка доступа после 7 дней без платежа.
4. Автоматическое завершение подписки после 14 дней без платежа, без сборов и штрафа для клиента.

Ничего не задолжено свыше последнего месяца, фактически выставленного в счёт.

10. Обслуживание клиентов и разрешение споров

• Tocancel Limited (C 116018), обслуживание клиентов, .
• Электронная почта: [email protected].
• Среднее время ответа: 24 рабочих часа.

Спор, оставленный неразрешённым, может быть передан бесплатно на платформу европейского разрешения споров в интернете по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Принятие и запись этих условий

Заключение подписки на tocancel означает принятие этих условий в полном объёме. Они переформулируются перед каждым платежом и принимаются путём установки явного флажка.

Копия отправляется вместе с письмом подтверждения регистрации и всегда доступна из области клиента.

Tocancel Limited (C 116018), регистрация C114711, компания, зарегистрированная в соответствии с мальтийским законодательством. https://www.tocancel.com. [email protected].