Отменить LinkedIn: Полное руководство по отмене подписки

Как отменить LinkedIn и вернуть деньги: полное руководство для россии 2024

Почему люди отменяют подписку LinkedIn

LinkedIn - это глобальная профессиональная сеть для поиска работы, построения деловых контактов и развития карьеры. Платные подписки (Premium, Sales, Recruiter Lite) предлагают расширенные инструменты поиска, аналитику профилей и прямые сообщения к незнакомцам. Однако с 2016 года доступ к LinkedIn официально заблокирован в России, и использование сервиса требует VPN или прокси-серверов.

Если вы приобрели подписку до блокировки или используете VPN для доступа, вам может потребоваться отменить автоматические платежи, чтобы избежать непредвиденных списаний со счёта. Мы в Tocancel помогаем вам разобраться в этом процессе и защитить ваши финансы.

Основные причины отмены

Отмена подписки имеет смысл, если вы больше не пользуетесь платными функциями, предпочитаете работать с бесплатным аккаунтом или хотите перестать платить за сервис, недоступный в вашей стране. Многие люди забывают об активных подписках и продолжают оплачивать услугу, которую давно не используют.

Если вы заметили незапланированное списание средств, получили счёт больше, чем ожидали, или просто больше не нуждаетесь в Premium-функциях, отмена предотвратит дополнительные траты. Tocancel рекомендует проверить все активные подписки в своих аккаунтах и на платёжных системах, чтобы избежать непредвиденных расходов.

Когда отмена критически важна

Отмена становится срочной, если вы планируете переехать из России на постоянное место жительства в другую страну с другой валютой и платёжной системой, или если ваша карта вот-вот истечёт и вы не хотите обновлять данные для LinkedIn. Также отмена необходима, если вы закрываете аккаунт или переходите на другую профессиональную платформу.

Чем раньше вы отмените подписку, тем меньше денег будет списано. Ваше действие напрямую влияет на следующий цикл платежа.

Структура тарифов и цены LinkedIn

Понимание структуры цен помогает вам оценить стоимость подписки и принять обоснованное решение об отмене.

LinkedIn предлагает несколько типов платных подписок, каждая из которых предназначена для разных целей: поиск работы, продажи, рекрутинг или обучение. Цены варьируются в зависимости от способа покупки (прямо на сайте, через App Store или Google Play) и страны.

Цены могут отличаться в зависимости от скидок, валюты и страны. Если вы платите через App Store, Google Play или прямо на сайте LinkedIn, тарифы могут различаться на 10-15%. Проверьте последний счёт в своей электронной почте, чтобы узнать точную сумму текущей подписки.

Три способа, где вы можете купить подписку LinkedIn

Способ, которым вы приобрели подписку, определяет, как вы её отмените. Процесс различается в зависимости от платформы, поэтому это критически важно.

Прямая покупка на сайте LinkedIn

Если вы купили подписку через веб-сайт LinkedIn.com, используя кредитную карту, дебетовую карту или цифровой кошелёк (например, Яндекс.Касса или другие системы, доступные через VPN), отмена происходит в разделе настроек аккаунта. Этот способ является самым прямым и даёт вам максимальный контроль над платежами.

При покупке на сайте LinkedIn вы получаете квитанцию на электронную почту с деталями платежа. Сохраняйте эти письма, так как они могут потребоваться для доказательства отмены подписки и возврата денег. Tocancel рекомендует сначала проверить именно этот способ, если вы не уверены, где совершили покупку.

Покупка через apple app store

Если вы используете iPhone или iPad и купили подписку через Apple App Store, отмена происходит в приложении Apple ID, а не в самом LinkedIn. Apple управляет всеми платежами и подписками, поэтому вы должны отменить подписку через Apple, а не через LinkedIn.

При покупке через App Store Apple берёт комиссию, и цена может быть выше, чем при прямой покупке на сайте LinkedIn. Это объясняет, почему цены различаются в зависимости от способа покупки. Процесс отмены на Apple требует всего несколько шагов в меню подписок.

Покупка через google play

Если вы используете Android-устройство и купили подписку через Google Play, отмена также происходит не в LinkedIn, а в приложении Google Play. Google, как и Apple, управляет всеми платежами и подписками для своих пользователей.

При покупке через Google Play цена также может отличаться из-за комиссии платформы. Процесс отмены в Google Play похож на Apple, но интерфейс немного отличается. Важно отменить подписку именно в Google Play, а не ждать, пока система автоматически продлит платёж.

Как отменить LinkedIn: пошаговая инструкция

В зависимости от того, где вы купили подписку, выберите соответствующий способ отмены.

Отмена подписки, купленной на сайте LinkedIn

Этот способ работает, если вы купили подписку прямо на LinkedIn.com через веб-браузер.

1. Откройте браузер и зайдите на LinkedIn.com (вам может потребоваться VPN)
   • Если у вас нет VPN, установите одно из популярных приложений (например, ExpressVPN, NordVPN или аналогичные)
   • Убедитесь, что вы подключены к VPN перед входом
2. Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу страницы
   • Выберите "Настройки и приватность" из выпадающего меню
3. Нажмите на "Настройки аккаунта" в левой панели
   • Найдите раздел "Подписка" или "Членство"
4. Нажмите на "Изменить или отменить подписку"
   • Вы увидите информацию о вашей текущей подписке и дату следующего платежа
5. Нажмите на кнопку "Отменить подписку" и следуйте инструкциям
   • LinkedIn может предложить вам скидку, чтобы вы остались; вы можете отклонить это предложение
   • Подтвердите отмену, нажав "Да, отменить подписку"
6. Вы получите подтверждение по электронной почте
   • Сохраняйте это письмо как доказательство отмены подписки

После отмены вы сохраняете доступ ко всем Premium-функциям до конца текущего платёжного цикла. На следующий день после даты следующего платежа ваша подписка автоматически понизится до бесплатного уровня. Ваши данные и профиль остаются нетронутыми.

Отмена подписки через apple app store

Если вы купили подписку на iPhone или iPad, отмена происходит в настройках Apple ID.

1. Откройте приложение "Настройки" на вашем iPhone или iPad
   • На главном экране найдите значок "Настройки" (иконка с шестерёнкой)
2. Нажмите на своё имя в верхней части экрана
   • Это откроет ваши параметры Apple ID
3. Выберите "Подписки"
   • Вы увидите список всех активных подписок, которые вы оплачиваете через Apple
4. Найдите "LinkedIn" в списке подписок и нажмите на неё
   • Если вы подписались на LinkedIn Premium или LinkedIn Learning, вы найдёте это здесь
5. Нажмите на "Отменить подписку"
   • Apple может спросить причину отмены; выберите подходящий ответ
   • Нажмите "Отменить подписку" в подтверждающем диалоге
6. Вы получите подтверждение на экране и по электронной почте
   • Apple отправит вам письмо с деталями отмены подписки

После отмены через Apple ваша подписка остаётся активной до конца текущего платёжного цикла. На следующий день после окончания цикла вы потеряете доступ к Premium-функциям. Важно отменить подписку как минимум за 24 часа до даты следующего платежа, чтобы Apple не списала деньги.

Отмена подписки через google play

Если вы купили подписку на Android-устройстве, отмена происходит в приложении Google Play.

1. Откройте приложение "Google Play Маркет" на вашем Android-устройстве
   • Найдите значок "Google Play" на главном экране или в папке "Google"
2. Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
   • Это круглая иконка с вашим аватаром или первой буквой вашего имени
3. Выберите "Подписки"
   • Вы увидите список всех активных подписок на Google Play
4. Найдите "LinkedIn" в списке и нажмите на неё
   • Вы увидите информацию о подписке, дату следующего платежа и опции управления
5. Нажмите на "Отменить подписку"
   • Google может предложить вам скидку или изменение плана; вы можете отклонить это
   • Нажмите "Отменить подписку" в подтверждающем диалоге
6. Вы получите подтверждение на экране и по электронной почте
   • Google отправит вам письмо с деталями отмены подписки

После отмены через Google Play ваша подписка остаётся активной до конца текущего платёжного цикла. На следующий день вы потеряете доступ к Premium-функциям. Если вы отмените подписку за 24 часа до даты платежа, Google не будет списывать деньги.

Что происходит после отмены подписки

После того как вы отмените подписку, важно знать, что произойдёт с вашим аккаунтом и денежными средствами.

Доступ к функциям после отмены

Вы сохраняете доступ ко всем Premium-функциям до конца текущего платёжного цикла. Это означает, что если вы отмените подписку 1-го числа месяца, а дата вашего платежа - 15-го, вы будете иметь доступ к Premium до 15-го числа (или до конца дня 14-го, в зависимости от часового пояса).

На следующий день после окончания платёжного цикла ваша подписка автоматически понизится до бесплатного уровня. Вы сможете продолжать использовать LinkedIn, но без расширенных функций (например, без просмотра, кто смотрел ваш профиль, без неограниченных сообщений и без расширенного поиска).

Ваши данные и профиль

Отмена подписки не влияет на ваш профиль, коннекшены или опубликованные посты. Все ваши данные остаются в безопасности и видны другим пользователям LinkedIn (если у вас установлены соответствующие настройки приватности).

Если вы захотите вернуться на Premium позже, вы сможете купить подписку заново и восстановить доступ ко всем функциям. Ваш профиль, история и контакты останутся нетронутыми.

Как получить возврат денег за LinkedIn

Если вы отмените подписку в течение определённого периода, вы можете получить возврат денег.

Сроки и условия возврата

LinkedIn предоставляет полный возврат денег, если вы отмените подписку в течение 30 дней после покупки. Это гарантированное право потребителя, которое действует для всех типов подписок (Premium, Sales, Recruiter Lite и Learning).

Если вы прошли через 30-дневный период, возврат может быть не доступен, но вы можете попросить частичный возврат, если у вас есть веская причина (например, проблема с платежом или невозможность использовать сервис из-за блокировки в вашей стране).

Как запросить возврат денег

Если вы хотите получить возврат денег, действуйте быстро. В зависимости от того, где вы купили подписку, процесс различается.

На сайте LinkedIn: Зайдите в раздел "Подписка", найдите платёж, который хотите вернуть, и нажмите "Запросить возврат" или свяжитесь с поддержкой LinkedIn через форму обратной связи.

В Apple App Store: Откройте приложение "Настройки", зайдите в "Подписки", найдите LinkedIn и нажмите "Сообщить о проблеме". Apple предоставляет 14-дневное окно для возврата подписок.

В Google Play: Откройте Google Play Маркет, зайдите в раздел "Подписки", найдите LinkedIn и нажмите "Отменить подписку". Google предоставляет 48-часовое окно для полного возврата денег, после чего возврат может быть доступен только как согласие компании.

Сохраняйте все квитанции и письма подтверждения. Это доказательство того, что вы заплатили и когда. Tocancel рекомендует хранить скриншоты платежей и переписки с поддержкой как минимум 6 месяцев.

Ваши права потребителя и защита

Вы имеете правовую защиту при отмене подписок. В России действует Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1), который гарантирует вам право отказать от услуги и потребовать возврат денег при определённых условиях.

Что говорит закон о защите прав потребителей

Ваша правовая позиция: Вы имеете право отменить подписку в любой момент и требовать возврата денег за неиспользованный период подписки, если прошло менее 30 дней с момента покупки. Если поставщик услуги (в данном случае LinkedIn) не выполнил свои обязательства (например, услуга недоступна в вашей стране или функции работают неправильно), вы имеете право на полный возврат денег независимо от срока.

Согласно Закону о защите прав потребителей, услуги, которые вы заказали (в том числе цифровые подписки), должны соответствовать описанию и быть доступными для использования. Если услуга блокирована в вашей стране (как LinkedIn в России), провайдер несёт ответственность за это.

Инстанция, которая помогает при отказе компании

Если LinkedIn отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей). Роспотребнадзор является государственным органом, который защищает права потребителей и может выдать требование компании вернуть деньги.

Для подачи жалобы в Роспотребнадзор вам потребуется документ, подтверждающий платёж (квитанция, скриншот, письмо от LinkedIn или платёжной системы). Вы также можете обратиться в прокуратуру, если Роспотребнадзор не решит вашу проблему в течение 30 дней.

Tocancel советует начать с вежливого письма в поддержку LinkedIn, в котором вы объясняете причину возврата (например, невозможность использовать услугу из-за блокировки или ошибка платежа). Если ответ будет отрицательным, сохраняйте переписку и подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Частые ошибки при отмене LinkedIn

Мы понимаем, что процесс отмены может быть запутанным и вызывать стресс. Вот самые распространённые ошибки, которые совершают люди, и как их избежать.

Ошибка 1: отмена в неправильном месте

Самая частая ошибка - отмена подписки в неправильном месте. Если вы купили подписку через Apple App Store, отмена в приложении LinkedIn не сработает. Платёж будет продолжаться через Apple, и вам нужно отменить в настройках Apple ID.

Решение: Проверьте, где именно вы совершили платёж (посмотрите на квитанцию в электронной почте). Если там указано "Apple" или "Google", отмените в соответствующем приложении, а не в LinkedIn.

Ошибка 2: отмена слишком поздно

Если вы отмените подписку на день позже даты следующего платежа, платёж уже будет произведён. Вам нужно будет запросить возврат, что займёт 5-7 рабочих дней.

Решение: Отмените подписку как минимум за 24 часа до даты следующего платежа. Дату платежа вы можете найти в разделе "Подписка" в своём аккаунте.

Ошибка 3: неправильное хранение доказательств

Многие люди не сохраняют письма с подтверждением отмены и потом не могут доказать, что отменили подписку, когда в следующий раз происходит платёж.

Решение: Создайте папку в электронной почте "LinkedIn" и сохраняйте туда все письма от LinkedIn, Apple и Google Play, связанные с подписками. Сделайте скриншоты экранов с отменой подписки для дополнительного доказательства.

Проверочный список перед отменой

Перед тем как отменить подписку, убедитесь, что вы готовы к этому шагу.

Сравнение: оставить бесплатный аккаунт или закрыть полностью

У вас есть выбор: отменить только подписку и оставить бесплатный аккаунт, или полностью закрыть аккаунт LinkedIn.

Tocancel рекомендует отменить подписку и оставить бесплатный аккаунт. Так вы избежите непредвиденных платежей, но сохраните возможность вернуться на Premium, если вам снова потребуется.

Как избежать непредвиденных платежей в будущем

Чтобы не допустить повторного списания денег после отмены, следуйте этим рекомендациям.

Мониторинг платежей

Проверяйте выписки по своему банковскому счёту или кредитной карте каждый месяц. Если вы видите неожиданный платёж от LinkedIn, Apple или Google после отмены подписки, это может означать, что отмена не была успешной.

Сохраняйте все письма с подтверждением отмены подписки. Это поможет вам доказать, что вы действительно отменили подписку, если возникнет спор с банком или платёжной системой.

Установка напоминаний

За день до даты следующего платежа установите напоминание в телефоне или календаре. Это гарантирует, что вы не забудете проверить, была ли подписка отменена, если вы планируете это сделать.

Двойная проверка

После отмены подписки, через день, снова зайдите в раздел "Подписка" и убедитесь, что она больше не отображается в списке активных подписок. Если подписка ещё там, это означает, что отмена не прошла, и вам нужно повторить процесс.

Почему tocancel помогает тысячам потребителей

Процесс отмены подписок может быть сложным и запутанным, особенно когда платёжные системы в разных странах. Tocancel создан именно для того, чтобы помочь вам разобраться в вашем праве на отмену, отследить все платежи и защитить ваши финансы от непредвиденных списаний.

Наша платформа Tocancel предоставляет пошаговые инструкции, проверенные информацией о потребительских правах, и помогает вам документировать каждый шаг отмены подписки. Мы верим, что каждый потребитель имеет право на прозрачные и справедливые условия оплаты, и что отмена подписки должна быть простой и быстрой.

Tocancel уже помог тысячам потребителей отменить нежелательные подписки, вернуть денежные средства и избежать автоматических платежей. Если вы столкнулись с трудностями при отмене LinkedIn или любой другой подписки, Tocancel здесь, чтобы помочь вам разобраться в ваших правах и эффективно действовать.

Помните: ваши финансы - это ваша ответственность. Отмените подписку сегодня и возьмите контроль над своими расходами с помощью Tocancel.