tocancel podmienky predplatného

1. Stav tejto stránky a definované pojmy

Posledná aktualizácia: 24. mája 2026. Táto stránka zhromažďuje pravidlá, ktoré upravujú predplatné uzavreté na https://www.tocancel.com. Je to samostatný dokument od politiky vrátenia, obchodných podmienok a politiky ochrany osobných údajov a odkaz naň sa nachádza v päte každej stránky webovej stránky.

Operator

Tocancel Limited (C 116018), spoločnosť zaregistrovaná podľa maltskych zákonov, registrácia C114711, sídlo na .

Customer

Osoba, ktorá sa predplatí na https://www.tocancel.com a ktorej spôsob platby je zaregistrovaný voči účtu.

Trial

Úvodné obdobie 48 hodín počítané od registrácie, účtované na 0,90 €, počas ktorého je otvorená každá funkcia.

Plan

Opakované predplatné, ktoré nasleduje skúšobnú verziu, buď Mesačné na 49,00 € za mesiac alebo Profesionálne na 99,00 € za mesiac.

Registered mail

Digitálny doporučený list odoslaný prostredníctvom tocancel: certifikovaný, s časovou značkou a zaznamenávaný na blockchain.

Customer area

Prihlásená časť tocancel.com, kde sa spravujú predplatné, faktúry, zrušenia a doklady.

2. Čo pokrýva predplatné

Operátor prevádzkuje tocancel ako službu digitálneho doporučeného mailu. Aktívny plán nesie neobmedzenú odoslanie doporučeného mailu do a z viac ako 180 krajín, plus operácie na ňom postavené.

1. Detekcia opakovaných predplatných účtovaných zákazníkovi.
2. Optimizácia týchto poplatkov, s alternatívou a uvedeným úsporou.
3. Nároky na sumy, ktoré obchodník dlhuje zákazníkovi.
4. Zrušenie zmluvy, doporučeným listom tam, kde to obchodník vyžaduje.
5. Doklad: certifikát a časová pečiatka každého odoslania, uložené v oblasti zákazníka.

3. Poplatky a rozvrh

4. Spôsob platby a daň

Každá zobrazená suma obsahuje príslušné dane. DPH sa uplatňuje sadzbou krajiny, kde zákazník sídli, podľa európskych pravidiel pre elektronicky dodané služby.

Poplatky sa automaticky vzatia z karty (Visa, Mastercard alebo American Express) alebo z iného spôsobu platby zaregistrovaného pri registrácii. Jej registráciou zákazník tocancel výslovne autorizuje zálohu tohto spôsobu v každom plánovanom dátume.

5. Zmeny cien

Ceny sa môžu zmeniť. Zmena sa ohlasuje písomne e-mailom najmenej 30 dní pred jej uplatnením a zákazník môže predplatné ukončiť bez poplatku pred tým, ako nová cena vstúpi v platnosť.

6. Oznámenia poslané zákazníkovi

1. Pri registrácii: e-mail potvrdenia opakujúci dátum prvého poplatku na 49,00 €.
2. Pred koncom skúšobnej verzie: pripomienka s presným dátumom tohto prvého poplatku a postupom zrušenia.
3. Po každom mesačnom poplatku: potvrdenie obsahujúce faktúru a odkaz na zákaznícky servis.

7. Zrušenie predplatného

7.1 Trasy

Zrušenie je bezplatné, otvorené kedykoľvek a nepodlieha minimálnej lehote. Sú dostupné tri cesty.

1. V oblasti Zákazníka na https://www.tocancel.com: sekcia "Moje predplatné", potom tlačidlo "Zrušiť moje predplatné". Táto trasa sa spracúva na mieste.
2. E-mailom na [email protected] s uvedením e-mailovej adresy na účte.
3. Doporučeným listom tocancel adresovaným zákazníckemu servisu Tocancel Limited (C 116018). V oblasti Zákazníka je poskytnuté bezplatné odoslanie na tento účel.

7.2 Účinok

Zrušenie vstúpi v platnosť na prijatie a žiadny poplatok sa neobjaví po tomto dátume. Služba zostáva otvorená, kým uplynulo zaplatené obdobie. Nič nie je vrátené proporcionálne, pokiaľ to politika vrátenia ďalej neposkytuje.

7.3 Potvrdenie

Písomné potvrdenie sa pošle e-mailom do 24 hodín, ktoré uvádza dátum, keď zrušenie vstúpilo v platnosť a dátum ukončenia prístupu.

8. Právo na odstúpenie, zákazníci v Európskej únii

Podľa Smernice EÚ 2011/83/EU má zákazník nachádzajúci sa v Európskej únii 14 kalendárnych dní od uzavretia predplatného na odstúpenie bez dôvodu a bez penalizácie.

Právo sa vykonáva prostredníctvom formulára na odstúpenie drženého v oblasti zákazníka alebo pomocou akéhokoľvek písomného oznámenia: e-mail, pošta alebo tocancel Registrovaný mail.

Výnimka. Podľa článku L.221-28 Francúzskeho spotrebiteľského kódexu a zodpovedajúcich ustanovení iných členských štátov EÚ sa právo vypršiava, ak sa služba v plnom rozsahu vykonala v tých 14 dňoch, pričom zákazník s tým výslovne súhlasil a výslovne sa vzdal práva. Tento vzdanie sa vyžaduje výslovne pri každom doporučenom liste odoslanom počas skúšobnej verzie.

9. Zlyhané platby

Keď je naplánovaná platba odmietnutá, nasledujúca postupnosť sa spustí.

1. Druhý pokus s rovnakým spôsobom platby do 3 dní.
2. E-mail požiadajúci zákazníka o aktualizáciu spôsobu platby.
3. Pozastavenie prístupu po 7 dňoch bez platby.
4. Automatické ukončenie predplatného po 14 dňoch bez platby, bez poplatku a bez sankcie pre zákazníka.

Nič nie je dlhované mimo posledného mesiaca skutočne fakturovaného.

10. Zákaznícky servis a riešenie sporov

• Tocancel Limited (C 116018), Zákaznícky servis, .
• E-mail: [email protected].
• Priemerná doba odgovoru: 24 pracovných hodín.

Nevrešený spor sa môže bezplatne preniesť na Európsku platformu pre online riešenie sporov na https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Prijatie a záznam týchto podmienok

Uzavretie predplatného tocancel je akceptácia týchto podmienok v plnom rozsahu. Sú preukazované pred každou platbou a akceptované zakliknutím výslovného poľa.

Kópia cestuje s e-mailom potvrdenia registrácie a zostáva dostupná z oblasti Zákazníka kedykoľvek.

Tocancel Limited (C 116018), registrácia C114711, spoločnosť zaregistrovaná podľa maltskych zákonov. https://www.tocancel.com. [email protected].