Dina frågor, våra svar
Allt du vill veta innan du testar tocancel. En annan fråga? Kontakta oss
Hur upptäcker tocancel mina prenumerationer?
Du kopplar dina bankkonton (skrivskyddad, via en certifierad aggregator) eller importerar ett kontoutdrag. tocancel identifierar återkommande betalningar och känner igen över 100 000 tjänster.
Hur mycket kostar tocancel?
48 provtimmar på 9,95 kr för att testa alla funktioner, sedan 541,45 kr per månad utan förpliktelse. Du avbryter när du vill från ditt konto.
Skickar verkligen tocancel rekommenderade brev?
Ja. Vi skriver ditt brev enligt villkoren för tjänsten som ska sägas upp och skickar det elektroniskt som ett rekommenderat brev med rättslig verkan (eIDAS, via en kvalificerad tillhandahållare av betrodda tjänster). Bevisfilen sparas i ditt personliga utrymme.
Vad händer om en tjänst fortsätter att debitera mig efter uppsägning?
Bevisfilen (tidsstämpel, fingeravtryck registrerat i en offentlig blockkedja, beviscertifikat) utgör bevis. Vi hjälper dig att bestrida dragningen hos din bank (chargeback-förfarande) med den redan sammanställda filen.
Är mina bankuppgifter säkra?
tocancel lagrar aldrig dina bankuppgifter. Anslutningen görs via en ACPR (Banque de France) godkänd aggregator i skrivskyddat läge. Du kan när som helst återkalla åtkomst.
Kan jag avboka utan att gå igenom tjänsteapplikationen?
Ja. Detta är hela poängen med tocancel: vi genererar ett juridiskt giltigt rekommenderat brev, som kringgår de medvetet komplexa "avbokningsprocesserna" hos vissa förlag.
Vilka länder omfattas?
tocancel börjar i Frankrike (fr-fr). Andra europeiska länder kommer snart.
Kan jag återställa ett abonnemang efter uppsägning?
Ja, genom tocancel eller direkt på tjänstens webbplats. Inga straffavgifter eller väntetider vid tocancel.