Dine spørgsmål, vores svar
Alt, hvad du vil vide, før du tester tocancel. Et andet spørgsmål? Kontakt os
Hvordan registrerer tocancel mine abonnementer?
Du forbinder dine bankkonti (skrivebeskyttet, via en certificeret aggregator) eller importerer en kontoudtog. tocancel identificerer tilbagevendende betalinger og genkender over 100.000 tjenester.
Hvor meget koster tocancel?
48 prøvetimer på 6,72 kr. for at teste alle funktioner, derefter 366,03 kr. om måneden uden forpligtelse. Du annullerer, når du vil, fra din konto.
Sender tocancel virkelig anbefalede breve?
Ja. Vi skriver dit brev i henhold til vilkårene for den tjeneste, der skal opsiges, og sender det elektronisk som et anbefalet brev med juridisk gyldighed (eIDAS, via en kvalificeret tillidstjenesteudbyder). Bevismappen opbevares i dit personlige område.
Hvad sker der, hvis en tjeneste fortsætter med at debitere mig efter opsigelse?
Bevismappen (tidsstempel, fingeraftryk registreret på en offentlig blockchain, bevisattest) udgør bevis. Vi hjælper dig med at bestride trækket hos din bank (chargeback-procedure) med den allerede udarbejdede mappe.
Er mine bankoplysninger sikre?
tocancel gemmer aldrig dine bankoplysninger. Forbindelsen sker via en ACPR (Banque de France) godkendt aggregator i skrivebeskyttet tilstand. Du kan til enhver tid tilbagekalde adgangen.
Kan jeg annullere uden at gå gennem serviceapplikationen?
Ja. Dette er hele pointen med tocancel: vi genererer et juridisk gyldigt anbefalet brev, som omgår visse udgiveres bevidst komplekse "annulleringsprocesser".
Hvilke lande er omfattet?
tocancel starter i Frankrig (fr-fr). Andre europæiske lande kommer snart.
Kan jeg gendanne et abonnement efter opsigelse?
Ja, gennem tocancel eller direkte på servicewebstedet. Ingen bøder eller venteperioder ved tocancel.