Οι ερωτήσεις σας, οι απαντήσεις μας
Όλα όσα θέλετε να μάθετε πριν δοκιμάσετε το tocancel. Άλλη ερώτηση; Επικοινωνήστε μαζί μας
Πώς εντοπίζει το tocancel τις συνδρομές μου;
Συνδέετε τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας (μόνο για ανάγνωση, μέσω πιστοποιημένου προγράμματος συγκέντρωσης) ή εισάγετε ένα αντίγραφο κίνησης. Το tocancel προσδιορίζει επαναλαμβανόμενες πληρωμές και αναγνωρίζει περισσότερες από 100.000 υπηρεσίες.
Πόσο κοστίζει το tocancel;
48 ώρες δοκιμής στο 0,90 € για να δοκιμάσετε όλες τις δυνατότητες και, στη συνέχεια, 49,00 € ανά μήνα χωρίς δέσμευση. Μπορείτε να ακυρώσετε όποτε θέλετε από τον λογαριασμό σας.
Το tocancel στέλνει όντως συστημένες επιστολές;
Ναι. Συντάσσουμε την επιστολή σας σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας που ακυρώνεται και την αποστέλλουμε ηλεκτρονικά ως συστημένη επιστολή με νομική ισχύ (eIDAS, μέσω εγκεκριμένου παρόχου υπηρεσιών εμπιστοσύνης). Ο φάκελος αποδεικτικών φυλάσσεται στον προσωπικό σας χώρο.
Τι συμβαίνει εάν μια υπηρεσία συνεχίσει να με χρεώνει μετά τον τερματισμό;
Ο φάκελος αποδεικτικών (χρονοσφραγίδα, αποτύπωμα καταγεγραμμένο σε δημόσιο blockchain, πιστοποιητικό απόδειξης) αποτελεί αποδεικτικό στοιχείο. Σας βοηθάμε να αμφισβητήσετε τη χρέωση στην τράπεζά σας (διαδικασία chargeback) με τον φάκελο ήδη έτοιμο.
Είναι ασφαλή τα τραπεζικά μου στοιχεία;
Το tocancel δεν αποθηκεύει ποτέ τα τραπεζικά σας στοιχεία. Η σύνδεση πραγματοποιείται μέσω ενός εγκεκριμένου ACPR (Banque de France) σε λειτουργία μόνο για ανάγνωση. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή.
Μπορώ να ακυρώσω χωρίς να περάσω από την εφαρμογή υπηρεσίας;
Ναί. Αυτό είναι όλο το νόημα του tocancel: δημιουργούμε μια νομικά έγκυρη συστημένη επιστολή, η οποία παρακάμπτει τις εσκεμμένα περίπλοκες διαδικασίες «ακύρωσης» ορισμένων εκδοτών.
Ποιες χώρες καλύπτονται;
Το tocancel ξεκινά στη Γαλλία (fr-fr). Άλλες ευρωπαϊκές χώρες έρχονται σύντομα.
Μπορώ να ανακτήσω μια συνδρομή μετά την ακύρωση;
Ναι, μέσω tocancel ή απευθείας στον ιστότοπο της υπηρεσίας. Δεν υπάρχουν ποινές ή περίοδοι αναμονής στο tocancel.