Ακύρωση DAZN: Οδηγός Χωρίς Δυσκολίες

Πώς να ακυρώσετε το DAZN και να σταματήσετε τις ανεπιθύμητες χρεώσεις

Γιατί πολλοί έλληνες αποφασίζουν να εγκαταλείψουν το DAZN

Το DAZN είναι μια πλατφόρμα ζωντανής αθλητικής μετάδοσης που προσφέρει πρόσβαση σε ποδόσφαιρο, μποξ, MMA και άλλα αθλητικά γεγονότα. Χιλιάδες καταναλωτές στην Ελλάδα εγγράφονται για συγκεκριμένα αγώνισμα, αλλά πολλοί ανακαλύπτουν ότι το κόστος δεν αντιστοιχεί στη χρήση τους ή ότι το περιεχόμενο δεν πληροφορεί τις αρχικές τους προσδοκίες.

Κύριοι λόγοι ακύρωσης του DAZN

Συνήθως, οι χρήστες ακυρώνουν το DAZN επειδή έχουν εγγραφεί για έναν συγκεκριμένο αγώνα και ξέχασαν να ακυρώσουν πριν ανανεωθεί η συνδρομή. Άλλοι επιθυμούν να εξοικονομήσουν χρήματα μετά από αυξήσεις τιμών ή προτιμούν εναλλακτικές πλατφόρμες. Ορισμένοι καταναλωτές διαπιστώνουν ότι δεν χρησιμοποιούν τη υπηρεσία τόσο συχνά όσο νόμιζαν αρχικά.

Το κρίσιμο σημείο είναι ότι η ακύρωση πρέπει να γίνει γρήγορα και σωστά, για να αποτρέψετε περαιτέρω χρεώσεις. Στο Tocancel, βοηθούμε χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν τις συνδρομές τους με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα, χωρίς να αφήνουν χρήματα στο τραπέζι.

Πότε είναι το σωστό χρονικό σημείο για ακύρωση

Η καλύτερη στιγμή για να ακυρώσετε είναι αμέσως μόλις συνειδητοποιήσετε ότι δεν θέλετε πλέον τη υπηρεσία. Δεν υπάρχει κανένας λόγος να περιμένετε και να χρεωθείτε για μήνες ακόμη. Η στρατηγική σας είναι απλή: μόλις αποφασίσετε, κινηθείτε.

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην ελλάδα

Η ελληνική νομοθεσία και η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών σας προστατεύουν όταν αγοράζετε ψηφιακές υπηρεσίες όπως το DAZN. Το πιο σημαντικό είναι ότι τα δικαιώματά σας ισχύουν ανεξάρτητα από το πόσο εύκολη ή δύσκολη κάνει η εταιρεία τη διαδικασία.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια συνδρομή ψηφιακής υπηρεσίας εντός 14 ημερών από την αγορά. Αυτό το δικαίωμα έχει ένα όριο: η υπηρεσία δεν πρέπει να έχει ξεκινήσει να παρέχεται ή να σας δοθεί άδεια να την αρχίσετε. Εάν αγοράσατε τη συνδρομή και ζητήσατε ακύρωση πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε χρήση, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Εάν η υπηρεσία έχει ήδη ξεκινήσει (για παράδειγμα, έχετε δει ζωντανό αγώνισμα ή περιεχόμενο), τότε η αυτόματη επιστροφή δεν ισχύει. Μπορείτε, ωστόσο, να ακυρώσετε τη συνδρομή σας και να σταματήσετε τις μελλοντικές χρεώσεις. Αυτό είναι το δικαίωμα που πρέπει να γνωρίζετε: μπορείτε να φύγετε χωρίς νέες χρεώσεις, ακόμα κι αν χρησιμοποιήσατε τη υπηρεσία.

Διαφάνεια στις χρεώσεις και τους όρους

Το DAZN υποχρεούται να σας ενημερώσει με σαφήνεια σχετικά με το κόστος της συνδρομής, τη συχνότητα ανανέωσης (μηνιαία, ετήσια κ.λπ.) και τις προϋποθέσεις ακύρωσης πριν ολοκληρώσετε την αγορά. Εάν βρείτε ότι οι όροι ήταν ασαφείς ή παραπλανητικοί, ή εάν δεν σας ενημέρωσαν σωστά, έχετε το δικαίωμα να κάνετε καταγγελία.

Η δική σας νομική θέση είναι ισχυρή: εάν η εταιρεία δεν ακολούθησε τις κανονιστικές απαιτήσεις για σαφή ενημέρωση, μπορείτε να απαιτήσετε αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνία με τις ελληνικές αρχές καταναλωτών

Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με το DAZN που δεν μπορείτε να επιλύσετε απευθείας με την εταιρεία, δυνατή είναι η επικοινωνία με τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (ΓΓΚ). Αυτή η κυβερνητική αρχή διερευνά διαφορές μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων και μπορεί να επιβάλει κυρώσεις στην εταιρεία εάν βρει παράβαση. Η ΓΓΚ μπορείτε να την επικοινωνήσετε διαδικτυακά ή με ταχυδρομική αλληλογραφία και δεν χρεώνει για την παροχή αυτής της υπηρεσίας.

Η σημασία αυτής της πληροφορίας έγκειται στο ότι δεν είστε μόνοι: υπάρχει μια επίσημη διαδρομή για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας.

Μέθοδοι ακύρωσης του DAZN

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ανάλογα με το πώς εγγραφήκατε και σε ποια συσκευή χρησιμοποιείτε το DAZN. Ωστόσο, η καλύτερη μέθοδος είναι πάντα μέσω του διαδικτυακού ιστότοπου DAZN, επειδή σας δίνει άμεση επιβεβαίωση.

Ακύρωση μέσω του διαδικτυακού ιστότοπου DAZN (συνιστώμενη μέθοδος)

Αυτή είναι η ταχύτερη και πιο αξιόπιστη μέθοδος. Στο Tocancel, συνιστούμε αυτήν τη διαδρομή επειδή λαμβάνετε άμεση ψηφιακή επιβεβαίωση και δεν εξαρτάστε από τις αργές αποκρίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τις χρονοχρεώσεις τηλεφώνου.

1. Ανοίξτε το www.dazn.com στον περιηγητή σας
   • Χρησιμοποιήστε τον ίδιο υπολογιστή ή συσκευή που χρησιμοποιείτε για να βλέπετε DAZN
2. Συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας
   • Εισάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας
   • Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό, κάντε κλικ στο "Ξέχασα τον κωδικό μου"
3. Πηγαίνετε στο προφίλ ή τις ρυθμίσεις του λογαριασμού
   • Κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας (συνήθως επάνω δεξιά στη σελίδα)
   • Αναζητήστε την επιλογή "My Account" ή "Ο λογαριασμός μου"
4. Βρείτε τη ενότητα "Subscription" ή "Η συνδρομή μου"
   • Κοιτάξτε για ένα μενού με επιλογές όπως "Manage Subscription", "Διαχείριση συνδρομής" ή "Subscription settings"
5. Επιλέξτε "Cancel Subscription" ή "Ακύρωση συνδρομής"
   • Κάντε κλικ στο κουμπί ακύρωσης
   • Μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε έναν λόγο για την ακύρωση (αυτό είναι προαιρετικό)
6. Επιβεβαιώστε την ακύρωση
   • Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη
   • Ζητηθείτε από το σύστημα να επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε (π.χ. κάνοντας κλικ σε "Confirm" ή "Επιβεβαίωση")
   • Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης στην οθόνη και ενδεχομένως ένα email

Μόλις ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, η ακύρωση έχει ολοκληρωθεί. Η συνδρομή σας θα σταματήσει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης (δεν θα χρεωθείτε πριν ολοκληρωθεί ο τρέχων μήνας ή το τρέχον έτος, ανάλογα με τη συνδρομή σας).

Ακύρωση μέσω email

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή προτιμάτε γραπτή επικοινωνία, μπορείτε να στείλετε email στο [email protected]. Γράψτε στον ακόλουθο τόνο και δώστε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες:

1. Συνθέστε ένα email με θέμα: "Ακύρωση συνδρομής DAZN"
2. Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στοιχεία:
   • Το email που χρησιμοποιείτε για το λογαριασμό DAZN
   • Το όνομα του κατόχου του λογαριασμού
   • Μια σαφή φράση όπως "Θα ήθελα να ακυρώσω τη συνδρομή DAZN μου αμέσως"
   • Ένα αίτημα για γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης
3. Στείλτε το email και κρατήστε ένα αντίγραφο για τα αρχεία σας
4. Περιμένετε απάντηση εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών

Η μέθοδος του email είναι πιο αργή από την ιστοσελίδα, αλλά έχετε γραπτό ίχνος της αιτήματός σας. Στο Tocancel, συστήνουμε να χρησιμοποιήσετε και τις δύο μεθόδους: πρώτα, ακυρώστε στο διαδικτυακό περιβάλλον και μετά στείλτε ένα επιβεβαιωτικό email με τα στοιχεία του λογαριασμού σας ως αποδεικτικό στοιχείο.

Ακύρωση μέσω της εφαρμογής DAZN

Μπορείτε, επίσης, να προσπαθήσετε να ακυρώσετε την εφαρμογή κινητού ή tablet DAZN, αν και αυτή η μέθοδος δεν είναι πάντα διαθέσιμη σε όλες τις εφαρμογές.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή DAZN στη συσκευή σας
2. Συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας
3. Πηγαίνετε στο μενού ρυθμίσεων (κάντε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ ή του γραναζιού)
4. Αναζητήστε "Manage Subscription" ή "Διαχείριση συνδρομής"
5. Ακολουθήστε τα ίδια βήματα με τον ιστότοπο

Εάν δεν βρείτε την επιλογή ακύρωσης στην εφαρμογή, επιστρέψτε στο διαδικτυακό ιστότοπο, επειδή αυτή είναι η πιο σίγουρη μέθοδος.

Ακύρωση μέσω ταχυδρομικής αλληλογραφίας

Εάν προτιμάτε τη χαρτογραφία, μπορείτε να στείλετε γράμμα στη διεύθυνση της DAZN Limited. Χρησιμοποιήστε το ακόλουθο πρότυπο:

Διεύθυνση αποστολής:

DAZN Limited
12 Hammersmith Grove
London W6 7AP
England

1. Γράψτε ένα τυπικό γράμμα που περιέχει:
   • "Ακύρωση συνδρομής" ως θέμα
   • Το email του λογαριασμού σας
   • Τη δήλωση "Θα ήθελα να ακυρώσω τη συνδρομή DAZN μου αποτελεσματικά αμέσως"
   • Την ημερομηνία γραφής
   • Το όνομα και τη διεύθυνσή σας
2. Στείλτε το γράμμα και κρατήστε ένα αντίγραφο
3. Περιμένετε γραπτή επιβεβαίωση εντός 7 έως 10 εργάσιμων ημερών

Η ταχυδρομική μέθοδος είναι η πιο αργή, αλλά παρέχει ένα μόνιμο έγγραφο. Στο Tocancel, την συνιστούμε μόνο εάν οι άλλες μέθοδοι δεν λειτουργούν ή εάν θέλετε εξτρα έγγραφη απόδεικτική αξία.

Το χρονοδιάγραμμα: πότε σταματούν οι χρεώσεις σας

Ένα σημαντικό ερώτημα που θέτουν οι καταναλωτές είναι: πότε ακριβώς σταματούν οι χρεώσεις μετά την ακύρωση; Η απάντηση εξαρτάται από τη μέρα που ακυρώσατε και το πότε ανανεώνεται η συνδρομή σας.

Συνήθως, η ακύρωση γίνεται αποτελεσματική στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Εάν, για παράδειγμα, είστε συνδρομητής μηνιαίας συνδρομής και ακυρώσατε στις 15 Μαΐου, όταν η επόμενη ανανέωση είναι προγραμματισμένη για τις 20 Μαΐου, δεν θα χρεωθείτε στις 20 Μαΐου. Ωστόσο, εάν ακυρώσατε μετά την ανανέωση (για παράδειγμα, στις 25 Μαΐου), τότε η επόμενη χρέωση δεν θα γίνει στις 20 Ιουνίου.

Η σημαντική σύσταση είναι να ελέγξετε το γράμμα επιβεβαίωσης που λαμβάνετε και να σημειώσετε την ημερομηνία που σταματούν οι χρεώσεις. Εάν βρείτε οποιαδήποτε αντικανονική χρέωση μετά την ακύρωση, επικοινωνήστε αμέσως με το DAZN και ζητήστε αποκατάστασή της.

Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων και διόρθωση σφαλμάτων

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν ακυρώσατε εντός 14 ημερών από την αγορά και δεν χρησιμοποιήσατε τη υπηρεσία, δικαιούστε πλήρη επιστροφή. Ωστόσο, υπάρχουν άλλες περιπτώσεις όπου μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αποζημίωση.

Περιπτώσεις που δικαιούστε επιστροφή

Θα μπορούσατε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σε τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ακυρώσατε εντός 14 ημερών και δεν χρησιμοποιήσατε τη υπηρεσία
• Χρεωθήκατε αφού ακυρώσατε τη συνδρομή σας
• Δεν σας ενημέρωσαν σωστά για τους όρους ή τις χρεώσεις πριν εγγραφείτε
• Δεν λειτουργούσε η υπηρεσία για παρατεταμένη περίοδο

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Εάν νοιώθετε ότι δικαιούστε επιστροφή, ακολουθήστε τα ακόλουθα βήματα:

1. Συγκεντρώστε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία
   • Στιγμιότυπα οθόνης των χρεώσεων από τον λογαριασμό σας
   • Το γράμμα ή το email επιβεβαίωσης ακύρωσης
   • Τα αρχικά email που σας έστειλε το DAZN (εγγραφή, δείγματα χρέωσης)
2. Στείλτε ένα email στο [email protected] με θέμα: "Αίτημα επιστροφής χρημάτων"
3. Στο σώμα του email, γράψτε:
   • Τον λόγο για τον οποίο δικαιούστε επιστροφή
   • Το ποσό που θέλετε να επιστρέψουν
   • Τις ημερομηνίες χρέωσης
   • Ένα αίτημα για επιστροφή εντός 14 ημερών
4. Αν δεν λάβετε απάντηση εντός 10 ημερών, επικοινωνήστε με τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή

Η εταιρεία υποχρεούται να ενεργήσει στα αιτήματα επιστροφής εντός 14 ημερών. Εάν απορρίψουν το αίτημα χωρίς σαφή νομικό λόγο, δικαιούστε να κάνετε καταγγελία στις αρχές προστασίας καταναλωτών.

Πίνακας τιμολόγησης DAZN

Τα ακόλουθα είναι τα τυπικά πακέτα DAZN που ήταν διαθέσιμα στην Ελλάδα. Σημειώστε ότι οι τιμές και τα πακέτα μπορούν να αλλάξουν, επομένως ελέγξτε το www.dazn.com για τις τρέχουσες πληροφορίες.

Κοινά λάθη κατά την ακύρωση και πώς να τα αποφύγετε

Πολλοί καταναλωτές κάνουν σφάλματα κατά την ακύρωση που τους κοστίζουν χρήματα ή προκαλούν σύγχυση. Εδώ είναι τα πιο συχνά προβλήματα.

Λάθος 1: κατάργηση της εφαρμογής αντί ακύρωσης της συνδρομής

Ένα από τα πιο κοινά σφάλματα είναι η απλή διαγραφή της εφαρμογής DAZN από τη συσκευή σας ή η παύση χρήσης του ιστότοπου. Αυτό δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Η εταιρεία εξακολουθεί να χρεώνει τον τραπεζικό ή τον λογαριασμό πληρωμής σας κάθε μήνα.

Λύση: Πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού, όχι απλώς να δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή.

Λάθος 2: ανάμνηση με ημερομηνία ανανέωσης

Πολλοί χρήστες ακυρώνουν απλώς την εφαρμογή και ξεχνούν το χρονοδιάγραμμα ανανέωσης. Προσέχουν όμως αργά ότι τους έχει χρεωθεί ξανά.

Λύση: Σημειώστε την ημερομηνία ανανέωσής σας και ακυρώστε τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από αυτήν.

Λάθος 3: δεν βεβαιώνουν την ακύρωση

Κάποιοι χρήστες συμπληρώνουν τα βήματα ακύρωσης αλλά δεν ελέγχουν για γράμμα επιβεβαίωσης ή δεν κάνουν στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης.

Λύση: Πάντα κάντε έναν στιγμιότυπο οθόνης ή αποθηκεύστε τη σελίδα επιβεβαίωσης. Αν λάβετε email, κρατήστε το.

Λάθος 4: ακύρωση από ένα λογαριασμό αντί για τον κύριο

Εάν έχετε έναν κύριο λογαριασμό και δευτερεύοντες λογαριασμούς (π.χ., δευτερεύοντες χρήστες της οικογένειας), πρέπει να ακυρώσετε μέσω του κύριου λογαριασμού.

Λύση: Συνδεθείτε με το κύριο email που χρησιμοποιήσατε για εγγραφή.

Μετά την ακύρωση: τι να αναμένετε

Η ακύρωση της συνδρομής σας δεν σημαίνει αμέσως ότι χάνετε πρόσβαση. Ακολουθούν τα βήματα που θα συμβούν μετά την ακύρωση.

Θα έχετε πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου χρέωσης

Μετά την ακύρωση, θα διατηρήσετε πλήρη πρόσβαση στο DAZN μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Για παράδειγμα, εάν έχετε ετήσια συνδρομή που ανανεώνεται στις 1 Δεκεμβρίου και ακυρώσατε στις 15 Μαΐου, θα έχετε πρόσβαση μέχρι τις 30 Νοεμβρίου.

Θα λάβετε γράμμα επιβεβαίωσης

Μόλις ακυρώσετε, θα πρέπει να λάβετε ένα γράμμα επιβεβαίωσης μέσω email ή σε κάποια άλλη μορφή. Κρατήστε αυτό το γράμμα ως αποδεικτικό στοιχείο.

Ελέγξτε τον τραπεζικό ή τον λογαριασμό πληρωμών σας

Κατά τη διάρκεια της επόμενης εβδομάδας, ελέγξτε τον τραπεζικό λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα σας για να σιγουρευθείτε ότι δεν έγινε νέα χρέωση. Εάν λάβετε χρέωση μετά την ακύρωση, επικοινωνήστε αμέσως με το DAZN και ζητήστε ένα refund.

Πώς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας αργότερα

Εάν θέλετε να ξανασυνδεθείτε στο DAZN στο μέλλον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο email και κωδικό πρόσβασης. Δεν υπάρχει πρόβλημα να υπογράψετε ξανά όταν είστε έτοιμοι. Στο Tocancel, ενθαρρύνουμε τους καταναλωτές να σκεφτούν καλά αν θέλουν να ξανασυνδεθούν, καθώς αυτό σημαίνει νέες χρεώσεις.

Λίστα ελέγχου ακύρωσης DAZN

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα για να σιγουρευθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει όλα τα απαραίτητα βήματα.

Σύγκριση με άλλες αθλητικές πλατφόρμες streaming

Εάν αναρωτιέστε εάν υπάρχουν άλλες επιλογές, εδώ είναι ένας γρήγορος σύγκριση με άλλες δημοφιλείς αθλητικές πλατφόρμες που διατίθενται στην Ελλάδα.

Τα δικαιώματα σας: περίληψη

Τα σημαντικότερα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε ως καταναλωτής στην Ελλάδα:

• Έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
• Εάν ακυρώσατε εντός 14 ημερών και δεν χρησιμοποιήσατε τη υπηρεσία, δικαιούστε πλήρη επιστροφή
• Το DAZN υποχρεούται να σας ενημερώσει με σαφήνεια σχετικά με τις χρεώσεις και τους όρους
• Εάν δεν λάβετε σωστή επιβεβαίωση της ακύρωσης, επικοινωνήστε με τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
• Δεν πρέπει να χρεωθείτε μετά την ακύρωση

Πώς να επικοινωνήσετε με τις αρχές προστασίας καταναλωτών

Εάν το DAZN δεν απαντά στα αιτήματα ή αρνείται να ενεργήσει, υπάρχει μια επίσημη διαδρομή για να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας.

Γενική γραμματεία καταναλωτή (ΓΓΚ)

Η ΓΓΚ είναι η κυβερνητική αρχή που ασχολείται με διαφορές μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Μπορείτε να κάνετε καταγγελία για:

• Παράνομες χρεώσεις μετά την ακύρωση
• Παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με το κόστος ή τους όρους
• Άρνηση να ενεργήσει σε ένα αίτημα επιστροφής
• Ανεπάρκεια πρόσβασης για ακύρωση

Επικοινωνία:

Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Αριστοτέλους 6, 10437 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλ.: (+30) 210-5225000
Email: [email protected]
Ιστότοπος: www.ggk.gr

Μπορείτε, επίσης, να κάνετε καταγγελία διαδικτυακά μέσω του ιστότοπου της ΓΓΚ. Αυτή η υπηρεσία είναι δωρεάν και δεν απαιτεί δικηγόρο.

Πορεία αρμοδιότητας μεταξύ εναλλακτικών αξιώσεων

Εάν θέλετε να αποφύγετε τη ΓΓΚ, μπορείτε να δοκιμάσετε εναλλακτικές διαδικασίες διευθέτησης διαφορών (ADR). Ωστόσο, για την DAZN, η ΓΓΚ είναι η πιο απευθείας επιλογή.

Τελικά συμβουλή: το σχέδιό σας για προσεχώς

Τώρα που γνωρίζετε πώς να ακυρώσετε το DAZN και ποια είναι τα δικαιώματά σας, είναι η ώρα να δράσετε. Μην διακόψετε: κάντε το σήμερα ή το καθορισμένο πρόγραμμα και αποθηκεύστε το γράμμα επιβεβαίωσης. Το Tocancel έχει βοηθήσει χιλιάδες καταναλωτές να ακυρώσουν τις ανεπιθύμητες συνδρομές και να κερδίσουν χρήματα πίσω χωρίς αυτόπες ή θεωρητικά ερωτήματα. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την ακύρωση ή τη χρέωση, ξέρετε τώρα ακριβώς ποιές είναι οι επιλογές σας.

Υπενθυμίζουμε: το να ακυρώσετε είναι δικαίωμα, όχι προνόμιο. Στο Tocancel, υποστηρίζουμε τα δικαιώματα σας σε κάθε βήμα του δρόμου.

Διεύθυνση ταχυδρομικής ακύρωσης DAZN

Εάν προτιμάτε να ακυρώσετε μέσω ταχυδρομείου, χρησιμοποιήστε τη ακόλουθη διεύθυνση:

DAZN Limited
12 Hammersmith Grove
London W6 7AP
England

Γράψτε "Ακύρωση Συνδρομής" ως θέμα, συμπεριλάβετε το email του λογαριασμού σας και ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση. Περιμένετε 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες για απάντηση. Κρατήστε αντίγραφο του γράμματος σας ως απόδειξη. Στο Tocancel, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε πρώτα το διαδικτυακό ιστότοπο, καθώς είναι ταχύτερο και ασφαλέστερο.