מדיניות פרטיות

1. מונחים מוגדרים

מילים בהון עצמן משמעות היא קבע להלן היכן שהם מופיעים במדיניות זו.

בקר

Tocancel Limited (C 116018), מפרסם של https://www.tocancel.com, אשר מחליט את המטרות והאמצעים של הטיהור המתואר כאן.

מנוי

כל אדם המחזיק חשבון ב-tocancel.com, בניסיון בתשלום או בתוכנית חודשית.

פעולה

כל אחד מחמישת המעשים tocancel מבצע עבור מנוי: זיהוי, אופטימיזציה, תביעה, ביטול, הוכחה.

זיהוי

זיהוי של החיובים חוזרים וההנויות הפעילות המצורפות למנוי.

אופטימיזציה

השוואת חיוב מוגדר עם החלופות וציון איפה מנוי משלם יותר מדי.

תביעה

הכנת והגשת בקשה לסכום סוחר חייב לקוח.

ביטול

סיום של מנוי שגילו בשם המנוי, על ידי דואר רשום שם סוחר דורש אחד.

הוכחה

הרשומה מוסמכת, בעל בול זמן של ביטול או תביעה, בר הורדה מהחשבון.

מעבד

ספק ששם בסעיף 10, טיהול נתוני מנוי בהוראות כתובות הבקר ובשום בסיס אחר.

2. בקר ונתיבי יצירת קשר

https://www.tocancel.com פורסם על ידי Tocancel Limited (C 116018), משרדים רשומים , מע"מ MT3288-7409. זה הבקר לכל הנקודות שנקבעו בסעיפים 4 עד 8.

• שאלות הגנת נתונים ובקשות זכויות: [email protected].
• פעולה בתהליך, חשבון או שליחה: [email protected].
• רשומות חיוביות ותעודות חשבוניות: [email protected].

3. כלים החלים

1. Regulation (EU) 2016/679, ה-GDPR, עבור מנויים הממוקומים בברית האיחוד האירופי.
2. Law No. 78-17 כפי שתוקן, חוק הגנת הנתונים הצרפתי, עבור מנויים בצרפת.
3. The Personal Data Protection Law (PDPL) כפי שזה חל במלטה, שבה הבקר רשום.

4. זיהוי: מה נאסף לפני ובמהלך הסריקה

שום דבר לא נאסף שפעולה לא צריכה. גילוי רשם על חמש סטים:

• זיהוי: שם משפחה, שם ראשון, כתובת דואר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ארץ.
• חשבון: שם משתמש, סיסמה בצורה זקופה, היסטוריית תוכנית, חשבוניות שהוצאו.
• תשלום: מספר כרטיס ומזהים בנק נכנסים ונשמרים על ידי Stripe. הבקר מקבל אסימון וסטטוס, ולעולם אינו רואה את מספר הכרטיס.
• רשומות חיוב: סוחר, סכום, מטבע, תאריך ותדירות כל תשלום חוזר שזוהה.
• טכני: כתובת IP, סוג התקן, דפדפן, יומני שרת, ועוגיות המפורטות בסעיף 12.

5. אופטימיזציה ותביעה: מה מתווסף לאחר מכן

אופטימיזציה משתמשת בחיובי חיוב מסעיף 4 ומוסיפה את רמת התוכנית, אפשרויות והשימוש מנוי מבהיר. שום נתוני זהות נוסף מתבקשים.

תביעה מוסיפה את הסכום תבע, הפניה סוחר, התאריכים בסכסוך וכל קבלה העלות בתמיכה.

מכתבי תביעה וביטול נערכים עם עזרה מממשק טקסט בעזרת בינה מלאכותית, אשר שמירה שום נתון אישי פעם טיוטה חזרה.

6. ביטול והוכחה: מה עוזב את הפלטפורמה ומה נשאר

• מסמכים העלויים על ידי המנוי ותבניות שנוצרו בחשבון.
• כתובות דואר של שולח וקבלה, העברו למשתתף בהדפסה ודואר לאספקה.
• היסטוריית שליחה ואירועי מעקב שמפעיל הדואר חוזר.
• התעודה והבול זמן המהווה את ההוכחה, נשמרו בהתאם לסעיף 8.

7. מטרות ובסיסים משפטיים

8. תקופות שמירה

קבצים ומסמכים המסופקים על ידי המנוי נמחקים באופן אוטומטי כאשר המנוי מסתיים או החשבון סגור.

9. הנחות, גיבויים והעברות מחוץ לאיחוד

נתונים יושבים בשרתים מאובטחים של OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com), בתוך ברית האיחוד האירופי, בליטא והולנד.

גיבויים וחלק מההנהלה הטכנית מנוהלים ממלטה.

כאשר נתונים עוזבים את האיחוד לתמיכה או סיבות טכניות, הבקר מסתמך על הסעיף סטנדרטי קונטרקטואלי של הנציבות האירופית בהתאם לסעיף 46 של GDPR ועל ההגנות המקבילות הנדרשות על ידי PDPL, כך שהעברה לא מחליש הגנה.

10. קבלנים ומעבדים

נתונים אישיים אינם נמכרים ולא מושכרים. הגילוי מוגבל ללקבלי להלן, לתפקיד המתודולי כנגד כל אחד.

• Stripe Payments Europe Ltd.: עיבוד תשלום כרטיס.
• OVHcloud (OVH SAS).: הנחות וגיבויים.
• Google LLC: מדידת קהל דרך Google Analytics 4.
• מפעילי דואר ובני שותפות הדפסה: ייצור והסגת מכתבים רשומים.
• API ייצור טקסט בעזרת בינה מלאכותית (OpenAI): סיוע טיוטה, שמירה שום נתון אישי לאחר טיהול.
• תמיכה, ניתוב וספקים טכניים אחרים בהסכם.
• רשויות אדמיניסטרטיביות או שיפוטיות, כאשר החוק מכריח גילוי.

כל מעבד קשור בכתב לסודיות ולחובות הביטחון בסעיף 11.

אנו משתמשים ב-Stripe לשירותי תשלום, ניתוח נתונים ושירותים עסקיים אחרים. Stripe אוספת מידע מזהה על המכשירים המתחברים לשירותיה. Stripe משתמשת במידע זה כדי להפעיל ולשפר את השירותים שהיא מספקת לנו, ובכלל זה לצורך זיהוי הונאות. מידע נוסף על Stripe ומדיניות הפרטיות שלה זמין בכתובת https://stripe.com/privacy.

11. אמצעי ביטחון

• הצפנה SSL/TLS של תנועה לפלטפורמה ומן הפלטפורמה.
• סיסמאות מאוחסנות רק כ-hashes.
• firewall ושמורה של יומני גישה.
• הפרדה של ייצור מסביבות אחרות.
• גישה מחוברת בתפקיד, מוגבל לצוות בשם.
• ביקורות פנימיות נגד תקנים בינלאומיים מוכרים.

12. עוגיות

• עוגיות טכניות, ללא אלה השירות אינו רץ.
• עוגיות אנליטיות (Google Analytics 4), בשימוש למדוד קהל.
• עוגיות פונקציונליות, אשר שונות שפה והעדפות תצוגה.

עוגיות מנוהלות מבנר ההסכמה או הגדרות הדפדפן. דחיית עוגיות טכניות משאיר את הפעולות לא ניתן לשימוש.

13. זכויות מנוי בהתאם ל-GDPR וה-PDPL

1. גישה לנתונים שנמסרו.
2. תיקון של נתונים לא מדויקים.
3. מחיקה, זכות להיות שכחה.
4. הגבלה של טיהול.
5. התנגדות לטיהול.
6. יצוא נתונים בתבנית בר-שימוש מחדש.
7. הוראות לאחר מות, ברית איחוד אירופית בלבד.

בקשות עוברות ל[email protected] ומתורגמות תוך 30 ימים לכל היותר. מסמך זהות עשוי להתבקש קודם לכן שבו הבקר לא יכול לאחרת לאשר מי משאל.

14. תלונות והתאמות

מנוי בברית האיחוד האירופי עשוי גם להתלונן לרשות הפיקוח של המדינה שלהם.

מדיניות זו עשויה להיות חודשת. הגרסה השולטת היא הגרסה שפורסמה ב-tocancel.com ביום שהקרא. שינויים משמעותיים מוכרזים בדוא"ל או בתוך חשבון הלקוח.