Vaša pitanja, naši odgovori
Sve što želite znati prije testiranja tocancel. Još jedno pitanje? Kontaktirajte nas
Kako tocancel otkriva moje pretplate?
Povezujete svoje bankovne račune (samo za čitanje, preko certificiranog skupljača) ili uvozite izvod. tocancel identificira ponavljajuća plaćanja i prepoznaje preko 100.000 usluga.
Koliko košta tocancel?
48 probnih sati na 0,90 € za testiranje svih značajki, zatim 49,00 € mjesečno bez obveze. Možete otkazati kad god želite sa svog računa.
Šalje li tocancel stvarno preporučena pisma?
Da. Vaše pismo sastavljamo prema uvjetima usluge koju otkazujete i šaljemo ga elektroničkim putem kao preporučeno pismo s pravnom valjanošću (eIDAS, putem kvalificiranog pružatelja usluga povjerenja). Dokazni spis čuva se u vašem osobnom prostoru.
Što se događa ako mi usluga nastavi naplaćivati nakon prekida?
Dokazni spis (vremenski žig, otisak zabilježen na javnom blockchainu, potvrda o dokazu) predstavlja dokaz. Pomažemo vam osporiti izravno terećenje kod vaše banke (chargeback postupak) s već pripremljenim spisom.
Jesu li moji bankovni podaci sigurni?
tocancel nikada ne pohranjuje vaše bankovne podatke. Veza se ostvaruje putem agregatora odobrenog od ACPR-a (Banque de France) u načinu rada samo za čitanje. Pristup možete opozvati u bilo kojem trenutku.
Mogu li otkazati bez prolaska kroz aplikaciju usluge?
Da. Ovo je cijela poanta tocancel: generiramo pravno valjano preporučeno pismo, koje zaobilazi namjerno složene procese "otkazivanja" određenih izdavača.
Koje su zemlje obuhvaćene?
tocancel počinje u Francuskoj (fr-fr). Ostale europske zemlje stižu uskoro.
Mogu li obnoviti pretplatu nakon otkazivanja?
Da, putem tocancel ili izravno na web stranici usluge. Nema kazni ili razdoblja čekanja na tocancel.