tocancel pojmovi pretplate
Probna verzija, obnova, rute otkazivanja, povlačenje i nenaplate: pravila rada tocancel pretplate.
1. Status ove stranice i definirani pojmovi
Posljednja ažuriranja: 24. svibnja 2026.. Ova stranica skuplja pravila koja podržavaju pretplatu poduzetu na https://www.tocancel.com. To je odvojena dokument od Politike povrata, Uvjeta prodaje i Politike privatnosti, i veza do nje sjedi u podnožju svake stranice mjesta.
- Operater
- Tocancel Limited (C 116018), tvrtka uključena prema malteskom zakonu, registracija C114711, registrirano sjedište na .
- Kupac
- Osoba koja se pretplaćuje na https://www.tocancel.com i čija je metoda plaćanja registrirana na računu.
- Probna verzija
- Uvodno razdoblje od 48 sati koje počinje od registracije, naplaćeno na 0,90 €, tijekom kojeg je svaki značaj otvoren.
- Plan
- Ponavljaća pretplata koja slijedi Probalnu verziju, bilo Mjesečna na 49,00 € mjesečno ili Profesionalna na 99,00 € mjesečno.
- Registrirana pošta
- Digitalno registrirano pismo poslano putem tocancel: sertificirano, vremenski označeno i zabilježeno na blockchain.
- Kupčeva oblast
- Prijavljeni dio tocancel.com gdje se upravljaju pretplate, računi, otkazivanja i dokazi.
2. Što pretplata pokriva
Operater pokreće tocancel kao uslugu digitalne registrirane pošte. Aktivni plan nosi neograničenu pošiljanju Registrirane pošte do i iz više od 180 zemalja, plus operacije izgrađene na vrhu.
- Detektovanje ponavljajućih pretplata naplaćenih Kupcu.
- Optimizacija tih nabija, s alternativom i navod gdje Kupac plaća previše.
- Zahtjevi za sume koje trgovac duguje Kupcu.
- Otkazivanje ugovora, Registriranom poštom gdje to trgovac zahtjeva.
- Dokaz: sertifikat i vremenska oznaka svakog pošiljanja, pohranjena u Kupčenoj oblasti.
3. Nabije i raspored
| Razdoblje | Iznos | Naplaćeno |
|---|---|---|
| Probna verzija | 0,90 € | Prilikom registracije, pokrivajući 48 sati punog pristupa |
| Mjesečni plan | 49,00 € mjesečno | 48 sati nakon registracije, zatim na isti datum svakog mjeseca |
| Profesionalni plan | 99,00 € mjesečno | 48 sati nakon registracije, zatim na isti datum svakog mjeseca |
4. Metoda plaćanja i porez
Svaki prikazani iznos uključuje primjenjive poreze. PDV se primjenjuje po stopi zemlje gdje stanovnik Kupac, prema Evropskim pravilima o elektronički isporučenim uslugama.
Nabije se automatski oduzmu od kartice (Visa, Mastercard ili American Express) ili iz bilo koje druge metode plaćanja zabilježene prilikom registracije. Registracijom Kupac je tocancel izričitim pojmima autorizirati debitirati tu metodu na svaki zakazani datum.
5. Promjene cijene
Cijene mogu biti revidirane. Revizija se unaprijed obavijesti pisano e-mailom najkasnije 30 dana prije nego što se primjeni, i Kupac može završiti pretplatu bez troškova prije nego što nova cijena stupi na snagu.
6. Obavijesti koje prima Kupac
- Prilikom registracije: potvrda e-maila ponavljajući datum prve naknade na 49,00 €.
- Prije završetka Probne verzije: podsjetnik s točnim datumom te prve naplate i postupkom za otkazivanje.
- Nakon svake mjesečne naknade: potvrda koja nose račun i veza do službe za korisnike.
7. Otkazivanje pretplate
7.1 Rute
Otkazivanje je besplatno, otvoreno u bilo kojem trenutku i bez minimalnog trajanja. Dostupne su tri rute.
- U Kupčenoj oblasti na https://www.tocancel.com: odsjek "Moja pretplata", zatim "Otkaži moju pretplatu" dugme. Ova ruta se obradi na mjestu.
- E-mailom na [email protected], navođenje e-mail adrese na računu.
- Registriranom poštom tocancel obraćenom službi za korisnike Tocancel Limited (C 116018). Jedno besplatno slanje je dostupno u Kupčenoj oblasti u tu svrhu.
7.2 Učinak
Otkazivanje uđe u primanju i nema naknade nakon tog datuma. Servis ostaje otvoren dok se plaćeno razdoblje ne završi. Ništa se ne vraća pro rata, osim gdje Politika povrata drugačije predviđa.
7.3 Potvrda
Pisana potvrda se e-mailuje u roku od 24 sata najkasnije, navođenje datuma kad se otkazivanje dogodilo i datum kad pristup završe.
8. Pravo na povlačenje, Kupci u Evropskoj uniji
Prema Evropskoj direktivi 2011/83/EU, Kupac kojem je sjedište u Evropskoj uniji ima 14 kalendarskih dana od pretplate da se povuče, bez razloga i bez kazne.
Pravo se prakticira kroz obrazac povlačenja održavan u Kupčenoj oblasti, ili pisanom primijetiti: e-mail, post, ili tocancel Registrirana pošta.
Iznimka. Prema članu L.221-28 Francuskog kodeksa potrošača, i odgovarajućim odredbama drugih članica EU, pravo pada gdje je usluga izvršena u cijelosti u tih 14 dana, Kupac izričito slaže s tim i izričito dao gore pravo. To se odricanje traži izričitim svakim slanjem Registrirane pošte tijekom Probalne verzije.
9. Neuspješne uplate
Gdje se zakazana naplicata odbije, sljedi sljedi.
- Drugi pokušaj na istoj metodi plaćanja u roku od 3 dana.
- E-mail koji traži od Kupca da ažurira metodu plaćanja.
- Suspenzija pristupa nakon 7 dana bez uplate.
- Automatska terminacija pretplate nakon 14 dana bez uplate, bez naknade i bez kazne za Kupca.
Ništa nije dužno što je dalje od posljednjeg mjeseca stvarno fakturiranog.
10. Služba za korisnike i rješavanje sporova
- Tocancel Limited (C 116018), Služba za korisnike, .
- E-mail: [email protected].
- Prosječno vrijeme odgovora: 24 radna sata.
Spor ostavljen neriješenim može biti uložen, besplatno, na Evropsku platformu za rješavanje sporova na mreži na https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Prihvaćanje i zapis ovih pojmova
Preuzimanje tocancel pretplate je prihvaćanje ovih pojmova u cijelosti. Oni se ponavljaju prije svakog plaćanja i prihvaćeni su provjere eksplicitnog okvira.
Kopija putuje s potvrdom registracije e-maila i ostaje dostupna iz Kupčeve oblasti u bilo kojem vrijeme.
Tocancel Limited (C 116018), registracija C114711, tvrtka uključena prema malteskom zakonu. https://www.tocancel.com. [email protected].