Az Ön kérdései, a mi válaszaink
Minden, amit tudni szeretne a tocancel tesztelése előtt. Még egy kérdés? Vegye fel velünk a kapcsolatot
Hogyan észleli a tocancel az előfizetéseimet?
Összekapcsolhatja bankszámláit (csak olvasható, minősített aggregátoron keresztül), vagy importálhat egy kimutatást. A tocancel azonosítja az ismétlődő kifizetéseket, és több mint 100 000 szolgáltatást ismer fel.
Mennyibe kerül a tocancel?
48 próbaidőszak 346 Ft az összes funkció teszteléséhez, majd 18 816 Ft havonta kötelezettségvállalás nélkül. Bármikor lemondhatja fiókjából.
A tocancel valóban ajánlott leveleket küld?
Igen. Levelét a lemondandó szolgáltatás feltételei szerint fogalmazzuk meg, és elektronikusan, jogi érvényű ajánlott levélként küldjük el (eIDAS, minősített bizalmi szolgáltatón keresztül). A bizonyítékfájlt a személyes felületén őrizzük.
Mi történik, ha egy szolgáltatás a felmondás után továbbra is díjat számít fel?
A bizonyítékfájl (időbélyeg, nyilvános blokkláncon rögzített ujjlenyomat, bizonyítási tanúsítvány) bizonyítékként szolgál. Segítünk a terhelés megtámadásában a bankjánál (chargeback eljárás) a már elkészített dossziéval.
Biztonságban vannak a banki adataim?
A tocancel soha nem tárolja az Ön banki adatait. A kapcsolat egy ACPR (Banque de France) által jóváhagyott aggregátoron keresztül történik, csak olvasható módban. A hozzáférést bármikor visszavonhatja.
Lemondhatom a szolgáltatási alkalmazás átfutása nélkül?
Igen. Ez a tocancel lényege: jogilag érvényes ajánlott levelet generálunk, amely megkerüli bizonyos kiadók szándékosan bonyolult „lemondási” folyamatait.
Mely országok tartoznak ide?
A tocancel Franciaországban kezdődik (fr-fr). Hamarosan más európai országok is érkeznek.
Visszaállíthatom az előfizetést a lemondás után?
Igen, a tocancel-on keresztül vagy közvetlenül a szolgáltatás webhelyén. Nincsenek szankciók vagy várakozási idők a tocancel-nál.