Termini di abbonamento tocancel

Prova gratuita, rinnovo, modalità di cancellazione, recesso e mancato pagamento: le regole operative di un abbonamento tocancel.

1. Stato di questa pagina e definizioni dei termini

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026. Questa pagina riunisce le regole che governano un abbonamento stipulato su https://www.tocancel.com. È un documento separato dalla Politica di rimborso, dai Termini di vendita e dalla Politica sulla privacy, e un collegamento ad esso si trova nel piè di pagina di ogni pagina del sito.

Gestore: Tocancel Limited (C 116018), una società costituita secondo la legge maltese, registrazione C114711, con sede registrata a .
Cliente: La persona che sottoscrive su https://www.tocancel.com e il cui metodo di pagamento è registrato contro l'account.
Prova gratuita: Il periodo di apertura di 48 ore a partire dalla registrazione, addebitato a 0,90 €, durante il quale ogni funzione è aperta.
Piano: L'abbonamento ricorrente che segue la Prova gratuita, mensile a 49,00 € al mese o Professionale a 99,00 € al mese.
Posta registrata: Una lettera registrata digitale inviata tramite tocancel: certificata, con timestamp e registrata su blockchain.
Area cliente: La sezione autenticata di tocancel.com dove gli abbonamenti, le fatture, le cancellazioni e le prove vengono gestiti.

2. Cosa copre l'abbonamento

Il Gestore gestisce tocancel come servizio di posta registrata digitale. Un Piano attivo prevede spedizioni illimitate di Posta registrata verso e da più di 180 paesi, oltre alle operazioni costruite su di essa.

Rilevamento degli abbonamenti ricorrenti e delle spese caricate al Cliente.
Ottimizzazione di tali addebiti, con l'alternativa e il risparmio dichiarato.
Reclami per somme che un commerciante deve al Cliente.
Cancellazione di un contratto, tramite Posta registrata dove il commerciante richiede una notifica scritta.
Prova: il certificato e timestamp di ogni spedizione, conservato nell'area cliente.

3. Addebiti e calendario

Periodo	Importo	Addebitato
Prova gratuita	0,90 €	Alla registrazione, coprendo 48 ore di accesso completo
Piano mensile	49,00 € al mese	48 ore dopo la registrazione, poi lo stesso giorno ogni mese
Piano professionale	99,00 € al mese	48 ore dopo la registrazione, poi lo stesso giorno ogni mese

4. Metodo di pagamento e tasse

Ogni importo visualizzato include le tasse applicabili. L'IVA è applicata al tasso del paese in cui risiede il Cliente, secondo le regole europee sui servizi forniti per via elettronica.

Gli addebiti vengono effettuati automaticamente dalla carta (Visa, Mastercard o American Express) o da qualsiasi altro metodo di pagamento registrato alla registrazione. Registrandolo, il Cliente autorizza tocancel in termini espliciti ad addebitare tale metodo in ogni data programmata.

5. Cambiamenti di prezzo

I prezzi possono essere rivisti. Una revisione è notificata per iscritto via email almeno 30 giorni prima di applicarsi, e il Cliente può terminare l'abbonamento senza costi prima che il nuovo prezzo abbia effetto.

6. Notifiche inviate al Cliente

Alla registrazione: un'email di conferma che ripete la data del primo addebito a 49,00 €.
Prima del termine della Prova gratuita: un promemoria che fornisce la data esatta di tale primo addebito e la procedura di cancellazione.
Dopo ogni addebito mensile: una conferma che riporta la fattura e un collegamento al servizio clienti.

7. Cancellazione dell'abbonamento

7.1 Modalità

La cancellazione è gratuita, aperta in qualsiasi momento e non soggetta a termine minimo. Sono disponibili tre modalità.

Nell'area cliente su https://www.tocancel.com: sezione "Il mio abbonamento", quindi il pulsante "Annulla il mio abbonamento". Questa modalità viene elaborata immediatamente.
Per email a [email protected], indicando l'indirizzo email dell'account.
Per posta tocancel Registrata indirizzata al servizio clienti di Tocancel Limited (C 116018). Un invio gratuito è fornito nell'area cliente per questo scopo.

7.2 Effetto

La cancellazione ha effetto dalla ricezione e nessun addebito viene effettuato dopo tale data. Il Servizio rimane aperto finché il periodo pagato non finisce. Nulla viene restituito pro rata, se non dove la Politica di rimborso prevede diversamente.

7.3 Conferma

Una conferma scritta viene inviata per email entro al massimo 24 ore, indicando la data in cui la cancellazione ha avuto effetto e la data di fine dell'accesso.

8. Diritto di recesso, Clienti nell'Unione Europea

Secondo la Direttiva europea 2011/83/UE, un Cliente residente nell'Unione Europea ha 14 giorni di calendario dalla sottoscrizione per recedere, senza motivo e senza penalità.

Il diritto viene esercitato attraverso il modulo di recesso contenuto nell'area cliente, o mediante qualsiasi avviso scritto: email, posta, o posta tocancel Registrata.

Eccezione. Secondo l'articolo L.221-28 del Codice francese dei consumatori, e le disposizioni corrispondenti di altri Stati membri dell'UE, il diritto decade quando il servizio è stato interamente eseguito entro quei 14 giorni, il Cliente avendo concordato esplicitamente e avendo esplicitamente rinunciato al diritto. Tale rinuncia è richiesta esplicitamente in ogni invio di Posta registrata effettuato durante la Prova gratuita.

9. Mancati pagamenti

Quando un addebito programmato viene rifiutato, segue la seguente sequenza.

Un secondo tentativo dello stesso metodo di pagamento entro 3 giorni.
Un'email che chiede al Cliente di aggiornare il metodo di pagamento.
Sospensione dell'accesso dopo 7 giorni senza pagamento.
Terminazione automatica dell'abbonamento dopo 14 giorni senza pagamento, senza commissioni e senza penalità per il Cliente.

Nulla è dovuto oltre l'ultimo mese effettivamente fatturato.

10. Servizio clienti e risoluzione delle controversie

Tocancel Limited (C 116018), Servizio clienti, .
Email: [email protected].
Tempo medio di risposta: 24 ore lavorative.

Una controversia irrisolta può essere portata, gratuitamente, alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Accettazione e registrazione di questi termini

Sottoscrivere un abbonamento tocancel è l'accettazione di questi termini per intero. Vengono ripetuti prima di ogni pagamento e accettati selezionando una casella esplicita.

Una copia accompagna l'email di conferma della registrazione e rimane disponibile dall'area cliente in qualsiasi momento.

Tocancel Limited (C 116018), registrazione C114711, società costituita secondo la legge maltese. https://www.tocancel.com. [email protected].